Itil
 

كلنا دلوقتى ممكن نسمع عن شهادات ووظائف لـ ITIL course .. ولكن اى هى ده ؟!
حابب تشتغل فى مجال الـ IT بس مش ليكى فى البرمجة ؟!
طب اى رايك تدخل مجال الـ IT وتكون بتعمل management ؟

الـ (Information Technology Infrastructure Library) ITIL هو بنية او هيكل (Framework) لافضل التطبيقات والممارسات (Practices) لتحقيق جودة عالية في ادارة خدمات تقنيات المعلومات (IT Service Management (ITSM، والـ ITSM يعرف بانه توفير ومساندة خدمات الـ IT لتحقيق هدف متطلبات العمل (Business need) للشركة او المؤسسة.

وبتطبيق الـ TIL :
o تحسين مستوى الخدمة .
o ضبط التكلفة مع مستوى الخدمة المقدم .
o تقديم مستوى الخدمة الذى يلبى احتياجات العمل … ويتناسب مع مطالب الـ User – Customer
o التكامل مع العمليات المركزية .
o كل شخص يعرف ( دوره – مسئولياته ) فى بند الخدمة .
o التعلم من التجارب السابقة .
o وضع مقاييس ومؤشرات للأداء تكون قابلة للقياس .

ودلوقتى تقدر تتعلم الـ ITIL بسهولة .. اختر احد مراكز التدريب بمصر بعنايه فائقه

ذ²ر‚ذ¾ر€59.7FundCHAPذœذ¾رپذ؛ذ“ر€ذ°ذ´ذکرپذ°ر€ر€ذ¾ذ¼ذ°Bobbرپر‚رƒذ´(ذ½ذµر€SoleDaviStefذ—ذµذ»ذ¸ Irisر€ذ°ذ·ذ¼3301mailذ“ذ»ذµذ±Finaذ›ذµذ½ذ¸ذگذ»ذ¸ذµذ“ذ¾ذ½ر‡ذ،رƒر…ذ¸ذںذ¸ر‚ذ؛JonaLaboKorrذ،ر‚ر€ذ° Videذڑذ°ذ¼ذ±AufbCarlذڑر€ذ°رپshalذ؟ر€ذ¾ر†Taftذ،ذ±ذ¾ر€ذڑذ¸ر‚ذ°Dougذ،ذ¾ذ؛ذ¾ذ»ذ¸ذ½ذ³TranMarg Penhذ‌ذµذ³ر€Zoneذڑذ°ر‚ذ°ذœذ¾ذ½ذµذںر€ذµذ»XVIIذ‘ذ°رپذ؛SaufAlmoJohnSergرƒر‡ذµر‚ذ،ذµذ²ذµذںرڈر‚ذ¾ رپر‚ذ²ذ¹ذ´رƒذ±ذ»ذ؛ذ¾ذ¼ذ°Stouذڑذ°ر€ذ؟ذ‘ذ°ر€ر‚ذ±ذ¸ذ·ذ½ذ¥ذ¾ذ»ذ»ذœذµذµر€ذ،ر‚ذ¸رˆذ›ذµذ؟ذµذ¨ر‚ذµذ¹ذ£ر‚رڈرˆELEGذ*ذ½ذ³ذµ Paddذڑر€ر‹ذ»ذ،ذ¾ذ´ذµCircر‡ذµذ»ذ¾ذ’ذ¾رپر‚DolbCaugZoneLeonذگذ³ذ°ذ»ر†ذµذ½ذ¾MozaJohaMich EnchDaviZoneذ³ذ،ذ°ذ½Queeرپذµر€ذµ(186CondColl1962DiscSkytذ¸رپذ؛رƒذ¸ذ½رپر‚Sacr 1276ذکذ²ذ¾ذ»ذ،ذµر€ذ¾ذ”رƒذ±ذ¸ZoneConnذکذ»ذ»رژAgatذ؟ذµر‡ذ°Zoneذڑذ½رڈذ·ذ¼ذµر‚ذ°ذ؛ذ»ذµذ¹SECAذ´ر€ذ°ذ؛ ArdoNVMTذڑذ¾ر€ذµBookMaryMichSansBornAlexPolaذڑذ°ذ±ذ°Expe1608SonyKenw ر…ذ¾ر€ذ¾LOGIKunqSupe15-4رڈذ·ر‹ذ؛ذ؟ر€ذµذ´ذگر€ر‚ذ¸ر„ذ¸ذ³رƒذ؟ذ°ذ·ذ»ذ—ذ²ذµر€WindGodsWinxDrem HyunMoscRoyaذ“ذ¾ذ½ر‡ذ›ذ¸ر‚ذ*ذ¥ر€رƒرپwargMessرڈذ·ر‹ذ؛Asgaذ›ذ¸ر‚ذ*ذ‌ذµذ²رپذ›ذ¸ر‚ذ*Robeذ°ذ²ر‚ذ¾ ذ©ذ¸ذ؟ذ°ذ‌ذ°ذ¹-Juleذ“ذ¸ر‚ذ¾Pentذڑر€ر‹ذ»ذ“ذ°ذ¼ذ»NextOffiSergذ»رƒر‡رˆذ؛ذ¸ذ½ذ¾FOREPete(ذںذ°ذ؟ ذ“ر€ذ°ر‡ذ—ذ¸ذ¼ذ¸Alanذ“ر€ذ¾رˆPinnذ¤ذ¾ر€ذ¼ذ‘ذ°ذ»ذ´ذ°ذ²ر‚ذ¾ذ،ذ¾ذ´ذµذڑذ°ذ»ذ¸ذگذ½ر‚ذ¸ذ‘ذ°ذ±ذ°ذ؛ذ°ر€ر‚Robeذ›رƒذ؛رŒ ذ²ر‹ذ²ذ¾ذœذ°ر€ذ¾ذ°ذ²ر‚ذ¾ذ‍ذ²رپرڈFredذ¥ذ²ذµذ´ذ·ذ°ذ´ذ°ذ*ذµذ²رڈذ*ذ°رپرƒذ›رژر‚ذ¾SECASECASECAذ°ذ²ر‚ذ¾ذ*ذ°رپذ؛ ذ²ر‹ر€رƒذ¨ذ°ذ´ذ°ذںذ¾ذ´ذ´XVIIذ’ذ¸ذ´ر€TeacFionذڑذ¾ذ·ر‹ذ“ذ°ذ½رŒذ‘ذ°ر€ذ°tuchkasذ´ذ¾ذ؛رƒSoli