من أساليب التحفيز..إنك ﻻ تستطيع أن تجعل اﻵخرين ينفذوا ما تريد أن ينفذوه, ويمتنعوا عما تريد أن يمتنعوا عنه إﻻ عن طريق ثﻼث دوافع:
أ-الحب واﻻحترام.ب- الرغبة والثواب.*ج-الخوف والعقاب.
ومن هنا على اﻹداري-الناجح-أن يبدأ بتحفيز اﻵخرين عن طريق الحب واﻻحترام,أن تحبهم فتجعلهم يحبونك,وتحترمهم فتجعلهم يحترمونك ,وسوف تجد كل رغباتك قد تحققت.عندما يتعذر الوصول إلى الهدف عن هذا الطريق لك أن تلجأ إلى اﻹغراء والثواب.عندما يفشل هذا المسعى, وعندها فقط, لك أن تلجأ إلى آخر العﻼج:العقاب أو التلويح به.ضبط الدوامإن ضبط الدوام ليس معضلة كبرى كما يتصور البعض.وصول الرئيس في الموعد المحدد يضمن وصول بقية الموظفين في هذا الموعد,وبقاؤه إلى نهاية الوقت المحدد كفيل ببقاء الجميع.ﻻتستعجل...على صانع القرار أﻻ يتخذ أي قرار إﻻ إذا اكتملت أمامه المعلومات.الروتينﻻ يوجد عمل – مهما ارتفع شأنه ومقام صاحبه- يخلو من مشاغل روتينية.الصﻼحيات قبل اتخاذ القراراتﻻ تتعامل مع أي موقف دون أن يكون لديك الصﻼحيات الضرورية للتعامل معه.ضعف الذاكرة هو اﻷصل!!احرص على تسجيل كل شيء في اﻷوراق (اتفاقات,نتائج اجتماعات,....) ﻷن قوة الذاكرة ليست من سمات غالبية الناس.ابحث عنه!!ابحث عن شريك فعلي يتحمل المهام معك, حتى تجد الوقت الكافي للتأمل والتخطيط للمستقبل.افتح المجال..افتح المجال أمام اﻵخرين وسوف يذهلك ما تراه من منجزاتهم.تعرف قبل أن تعملﻻتذهب إلى عمل جديد إﻻ بعد أن تعرف كل ما يمكن معرفته عن العمل الجديد,إما باللقاء ببعض العاملين فيه , أو بالقراءة عنه ,أو بهما جميعا.اختبرها بنفسكاختبر بنفسك الخدمة التي يقدمها الجهاز اﻹداري الذي تعمل فيه.ﻻ تختلق جدوى غير موجودة!ﻻ ينبغي للرئيس اﻹداري – مهما كان تعلقه بالمؤسسة التي يرأسها- أن يختلق جدوى ﻻ توجد , وأن يحرص على توسع ﻻينفع.ﻻ محاباة في العملﻻ يجوز لﻼداري- مهما كانت عواطفه اﻻنسانية نحو زميل- أن يبقيه في موقعه ؛إذا كان بقاؤه يعرض العمل أو اﻵخرين للخطر.ﻻ تخضع لﻼبتزازعلى المدير الناجح أﻻ يخضع لﻼبتزاز(ابتزاز اﻻستقالة,ابتزاز......)وعليه أن يخبر من يريد اﻻستقالة أن كل اﻷبواب مفتوحة.ﻻيستطيع اﻻنسان ان يحيا حياة طبيعية في ظل اﻻبتزاز مهما كان نوعه. واﻻبتزاز في هذا المجال ﻻ يختلف عن اﻻبتزاز في كل مجال.اقبل اﻻبتزاز مرة وسوف تضطر إلى قبوله إلى اﻻبد.ﻻ تترددعلى القائد اﻹداري أﻻ يتردد في اتخاذ القرارات الضرورية ولو كانت مؤلمة(مثل تغيير موقع موظف,....). وإذا لم تكن للقائد اﻹداري القدرة على نقل موظف – لم يعد قادرا على العطاء- من موقعه,فمن اﻷفضل أﻻ يتصدى للقيادة اﻹدارية.
صفات القائد اﻹداري الناجحهناك ثﻼث صفات ﻻ بد من توفرها في القائد اﻹداري الناجح:
* صفة عقلية خالصة:وهي القدرة على معرفة القرار الصحيح
.الحكمة هي جوهر الصفة اﻷولى.* صفة نفسية خالصة:وهي القدرة على اتخاذ القرار الصحيح.الشجاعة هي جوهر
الصفة الثانية.* مزيج من الصفة العقلية والنفسية:وهي القدرة على تنفيذ القرار.
المهارة هي جوهر الصفة الثالثة .وهذه المهارة تشمل فيما تشمله:القدرة على التحفيز,القدرة على شرح القرار,القدرة على إزالة العقبات,الكثير من الصبر,......التنظيم قبل التخطيطلكي تخطط لعمل جهاز ما,يجب ان تكون الصورة اﻹدارية للجهاز متضحة في أذهان المخططين.*بعض اﻹداريين يخطئون خطأ بينا عندما يبدؤون التخطيط بجهاز لم يستكمل مقوماته التنظيمية.ﻻ ينال العلم مستحﻻ تستح أبدا أن تعترف بجهلك وأن تعالجة بخبرة الخبراء.
فاﻻنسان الذي يعرف نقاط ضعفه يملك فرصة حقيقية في تحويلها إلى نقاط قوة.اﻹعﻼم واﻹنجازﻻ يمكن أن يكون القائد اﻹداري فعاﻻ إذا ظلت إنجازاته طي الكتمان.جزء مهم من فعالية القائد أن يكون فعاﻻ أمام رؤسائه و مرؤوسيه والناس.وهذا ﻻيتم إﻻ عبر وسائل اﻻعﻼم. ولكن اﻻعﻼم بدون انجاز حقيقي جعجعة ﻻ تلبث أن تهدأ دون أن تترك خلفها طحنا.ﻻبد من تحمل الشخصية القويةاختيار المساعدين اﻻكفاء نصف المشكلة, والنصف اﻵخر هو القدرة على التعامل معهم.الذي يريد مساعدا قوي الشخصية, عليه أن يتحمل متاعب العمل مع هذه الشخصية القوية.أما إذا كنت ﻻ تريد ان تسمع سوى "نعم نعم نعم!" فمن اﻷسهل – واﻷرخص- أن تشتري جهاز تسجيل.أما إذا كنت تريد بالفعل مشاركة الرجال عقولهم,فعليك أن تتذرع بصبر ﻻ حدود له.تناقض!عندما يتلقى موظف تعليماته من مرجعين:أحدهما أعلى من اﻵخر ؛فإنه سوف ينزع إلى تجاهل التعليمات الصادرة من المرجع اﻷدنى.تحمل التبعاتإذا كان القائد اﻹداري يتلقى – راضيا مسرورا- المديح عن كل انجاز فعليه أن يتقبل – راضيا-المسئولية عن كل خطأ.القائد اﻹداري الذي ينسب النجاح إلى شخصه ويعلق الفشل في رقبة مسئوليه؛ يستحيل أن يحظى بثقة العاملين معه.وبعد قترة يخاف العاملون مغبة الخطأ فﻼ يعملون شيئا وينعدم اﻻنجاز.الطريق الطويلعبرة للقائد اﻹداري:إذا كنت تريد النجاح فثمنه الوحيد سنوات طويله من الفكر والعرق والدموع