بسم الله الرحمن الرحيم
اللهم صل على محمد وعلى آله وصحبه أجمعين
يسر مجموعة أكاديمية التدريب الشامل للتدريب والاستشارات والمسجلة بميثاق هيئة الأمم المتحدة
والمصدقة من كلية والدنبرج الدولية وبالتعاون مع الرئاسة العامة للأرصاد وحماية البيئة .
من خلال خدمات المدرسة الذكية
رباب أحمد المعبي
عدد الساعات التدريبية للدبلوم :
100
محاور الدبلوم :
-المقدمات الأربع عشرة .
-لماذا نهتم بخدمة العملاء؟
-الخدمة المتميزة
-أهمية العميل وحاجاتـــه .
-الاتصال الذكي والخدمة المتميزة
-كيف تسعد العميل وتقدم له خدمة متميزة .
-حسن المنطق ( اللسان والوصايا الخمس عشرة) .
-كيف تنشئ صداقة مع العميل في (5 ) دقائق؟
-الاستراتيجيات السبع لخدمة العملاء
-الخدمة المتميزة وفنون ترويض الشكاوى والمشكلات .
-تقويم الخدمة المتميزة .
آلية التدريب
تدريب
فئة الحضور
للراغبين بالتميز في مهارات
المادة التعليمية
عروض تقديمية واختبار
الرسوم وأنواع اعتماد الشهادات المتاحة :
أ- شهادات الكترونية.
معتمدة من قبل أكاديمية التدريب الشامل والمسجلة بميثاق هيئة الأمم المتحدة
والمصدقة من كلية والدنبرج الدولية والرئاسة العامة للأرصاد وحماية البيئة
برسوم ( 300 ) ريال ترسل الكترونياً على البريد الالكتروني .
ب - شهادات ورقية مطبوعة .
معتمدة من قبل أكاديمية التدريب الشامل والمسجلة بميثاق هيئة الأمم المتحدة
والمصدقة من كلية والدنبرج الدولية والرئاسة العامة للأرصاد وحماية البيئة
برسوم ( 500 ) ريال سعودي يتم إرسالها من خلال خدمة البريدالسعودي
وفي حالة الرغبة باستلام الشهادة من خلال خدمة البريد الممتاز يتم إضافة ( 50 ) ريال مع إضافة تفصيل عنوان المنزل أو العمل .
ج - شهادات دولية برسوم إضافية بعد طلب شهادة الأكاديمية
كلية والدنبرج الدولية ( برسوم 250 دولار) مايعادل 938 ريال سعودي ( حسب الرغبة ) .
رابط التسجيل
يجب الضغط على أيقونة التسجيل
رابط استمارة تسديد الرسوم و طلب الشهادة المطلوبة
مع أهمية التدوين في الملاحظات نوع الشهادة المطلوبة .
* ملاحظة هامة
لن يتم عرض المادة التعليمية ولن يتم عرض الاختبار واجتيازه للمشترك
إلا بعد سداد الرسوم ومن ثم تعبئة الاستمارة الخاصة بذلك
وبالتوفيق
للتدريب والتطوير الذاتي نرجو زيارة المدرسة الذكية
www.s3t3.net
من أجلكم حطمنا جدار الزمان والمكان من خلال قسم التدريب الغير تزامني
وليصلك جديد دورات أكاديمية التدريب الشامل نرجو زيارة الرابط التالي
للتواصل مع الأهل والأصدقاء بأقل الأسعار وجودة الإرسال نرجو زيارة الرابط
نحن منكم ولكم ونسعد بتقييمكم واقتراحاتكم من خلال استمارة التطور والنجاح
للاشتراك بجوال أكاديمية التدريب الشامل للتدريب أرسل رسالة بالرقم ( 1 ) إلى الكود الخدمه
شركة موبايلي (602044 )
للتفاصيل نرجو زيارة الرابط
للاستفسار :
966544388801
من الأحد إلى الخميس