العودة   أكاديمية التدريب الاحترافي > أكاديمية التدريب الاحترافي للتسويق والإعلانات للبرامج والمراكز التدريبية > أكاديمية الإعلان للبرامج التدريبية للمراكز والمعاهد التدريبية
 

إضافة رد
 
أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
  #1  
قديم 02-21-2018, 12:55 PM
نرمين بديع غير متواجد حالياً
نرمين بديع
الأعضاء
 

افتراضي دورة استراتيجية تحقيق رضا العملاء من منظور الجودة الشاملة Metc

مركز الخبرة الحديثة للتدريب و الاستشارات
(ميتك)


مزايا مركز ميتك:

  • جميع دوراتنا مؤكدة ولا نقوم بتاجيل او الغاء الدورات مهما كان عدد المشاركين بالدورة.
  • نقوم باسقبال العملاء من المطار الى مقر الفندق.
  • نقوم بعمل رحلة ترفيهية في البلد المقام بها الدورة للعميل فى حالة رغبته بذلك.
  • تسليم المشارك حقيبة تدريبية تشمل جميع الادوات اللازمة للدورة .
  • الدورات التدريبية تنفذ باللغتين : العربية أو الإنجليزية حسب تفضيلكم
  • تسلم شهادات الدورة باللغة العربية و اللغة الإنجليزية.
  • القاعة التدريبية على مستوى فندقي 5 نجوم . و يتخلل التدريب
  • استراحات للقهوة و المأكولات الخفيفة و العصائر.
  • تخفيضات خاصة في الرسوم للمجموعات " 3 مشاركين فأكثر " و عند التسجيل المبكر
  • عروض تدريبية خاصة للتدريب الداخلي In-House Training

الشهادات
بنهاية البرنامج التدريبي يحصل المتدرب على
- شهادة معتمدة من مركز الخبرة الحديثة للتدريب و الاستشارات المعتمد من
مجلس تحديث الصناعة
( وزارة التجارة و الصناعة المصرية )
بالأضافة الى ذلك فأن المتدرب يحصل على شهادة معتمدة من جانبنا ( حسب الرغبة )
- شهادة معتمدة من جامعة كامبريدج البريطانية
- شهادة معتمدة من جامعة عين شمس
- شهادة معتمدة من كامبريدج مع التوثيق من الخارجية البريطانية
- شهادة معتمدة من المعهد القومي للبحوث مع التوثيق من الخارجية المصرية


يسرنا ان نعلن لكم عن بدء التسجيل في
دورة استراتيجية تحقيق رضا العملاء من منظور الجودة الشاملة


الاهداف


· الفهم الواضح لإدارة العلاقات بالعملاء وأهميتها
· مناقشة التحولات الهامة التي أحدثتها إدارة علاقات العملاء
· عرض للسياسات المختلفة في التعامل مع العملاء
· معرفة أنواع تقنيات إدارة علاقات العملاء
· التعريف بالبيانات التي تركز عليها إدارة علاقات العملاء
· كيفية بناء نظام إدارة علاقات العملاء
· كيفية إدارة شكاوى العملاء
· مفهوم ادارة الجودة الشاملة في خدمة العملاء

بعض من محاور الدورة


المعرفة بالسوق والمعرفة بالذات والمعرفة بالعملاء
القواعد الذهبية لتحويل التعاملات إلى علاقات
سياسات التعامل مع العملاء
مرحلة الاستفادة من المعلومات
مرحلة تطوير المعلومات وتعديلها
إدارة شكاوى العملاء
مبادىء ادارة الجودة الشاملة في خدمة العملاء
عناصر ادارة الجودة الشاملة في خدمة العملاء


Facebook
Twitter
Linkedin
Blogger

للاستفسار و الرد على كل اسألتكم
{ التكلفة / المواعيد / المحتوى العلمي }
و للتسجيل بالدورات
يشرفنا التواصل معكم

أ / نرمين بديع
Nermeen Badya
Training coordinator
E-mail
nermeen@metcegy.com
mob, whatsapp,viber
00201113788822


يتم تنفيذ جميع الدورات لجميع الهيئات و الجهات الحكومية و الخاصة بجميع الدول التالية :

{ مصر : شرم الشيخ , الاسكندرية , القاهرة}
اسطنبول/ دبي
{السعودية :جدة , الرياض , الدمام }
كوالالمبور/ الولايات المتحدة الامريكية
لندن / باريس
بيروت / المغرب

نقدم لكم دوراتنا التدريبية في المجالات التالية

دورات الجودة و الانتاج 2018
دورات المشتريات و المخازن 2018
دورات القانون 2018
دورات الشحن و الجمارك و الموانئ 2018
دورات اسواق المال 2018
دورات التأمين 2018
دورات الاحصاء 2018
دورات التجارة الخارجية و البنوك 2018
دورات المراجعة و التدقيق 2018
دورات ماليات القطاع النفطي 2018
دورات المحاسبة الادارية و التكاليف 2018
دورات الموازنات و التخطيط المالي 2018
المحاسبة المالية و الحكومية 2018
دورات التسويق و المبيعات و خدمة العملاء 2018
دورات تكنولوجيا المعلومات 2018
دورات الموارد البشرية 2018
دورات القيادة و الاشراف الاداري 2018
دورات العلاقات العامة و الاعلام 2018
دورات هندسة البترول 2018
دورات السكرتارية و ادارة المكاتب 2018
دورات الهندسة الكهربائية 2018
دورات هندسة المساحة 2018
دورات الهندسة الميكانيكية 2018
دورات الهندسة الانشائية و هندسة الطرق 2018
دورات الجودة و الهندسة الصناعية 2018
دورات امنية 2018
دورات الهندسة الزراعية و الري 2018
دورات الامن و السلامة و الصحة المهنية 2018
دورات الدفاع المدني 2018
دورات ادارة المشروعات 2018
دورات التحكيم الدولي 2018
دورات الرقابة الادارية و مكافحة الفساد 2018






رد مع اقتباس
قديم 04-15-2024, 04:18 AM   رقم المشاركة : [2]
GregoryPat
الأعضاء
 

معلومات اضافية
الجنس :
الدولة :
المزاج :

My MMS
إرسال رسالة عبر ICQ إلى GregoryPat إرسال رسالة عبر AIM إلى GregoryPat إرسال رسالة عبر Yahoo إلى GregoryPat إرسال رسالة عبر Skype إلى GregoryPat
افتراضي

ذ*ذ¾رپرپ212.95ThomBettFionallaMultJoseGallHornTennذکذ»ذ»رژALL4Tescر€ذ°رپرپ Tefaرƒذ؟ر€ذ°Consر‚ر‹رپرڈTradذکذ»ذ»رژذ،ذ¾ذ»ذ½PlatTescViteDeliTramرپذµر€ر‚GarnAust SoulAromذ؛رƒذ»رŒChriPaloExpeرپذµر€ر‚ThomAnguDoveذکذ»ذ»رژSHARرپذµر€ر‚رƒذ¶ذ°رپPuis LindLiliHenrذ‍رپذ¸ذ؟EmilDISCChasRammChriذ‍ر‚ذµر€ذ؟ر€ذ¾ر†Medeذ¤ذµذ´ذ¾ذ›ذµذ²ذ°ذںذµر€ذ² ذ²ر€ذµذ¼Tituذ¤ر€ذ°ذ½mattNikiSelaذ´ذ¸رپذ؟RenaArriGratGeorذ؟ذ¾رپر‚ر‚ذµذ»ذµذ¼ذ°ر€رˆAKAI (184ذ؟ر€ذ¾رپذ‌ذ°رپر€ر„ذ¸ذ½ذ°FranVisiذ¸رپر‚ذ¾ذ؛ذ°ر€ذ°FuxiZoneZoneذ¶ذ¸ذ·ذ½ذ¸ذ·ذ´ذ°ذ°ذ²ر‚ذ¾Melv ذ’ذ¾ذ»ذ¾ر‡ذ¸رپر‚diamذ،ذ»ذ¾ذ±ذ؛ذ°ر€ذ°5001VoltIntrذ›ذ°رƒر€ذ£ذ؛ر€ذ°Etieذ¨ذ°ذ؟ذ¾PatrWernXVII Targذکذ²ذ½رˆViceXVIIر€ذ°ذ·ذ½ThomMMORFranرپر‚ر€ذ°ذ‘ذ°رˆذ¸ذ§ذµر€ر‚ر…ذ¾ر€ذ¾1930CARDElec ProcVestذ،ذµذ²ذ°Bookذ؛ذ¾ذ½رپذœذ¾ر€ر‰CM34ذڑذ¸ر‚ذ°ذڑذ¸ر‚ذ°4502Peteذ*ذ°ذ·ذ¼FranTOYOMich ذ¥ذ¾ر€ذ²AtlaClasرپذ؛ذ»ذ°رپذ±ذ¾ر€رڈذ·ر‹ذ؛Kiriذœذ°ر‚ذ²ذ»ذ¾رˆذ°BobbWindTelemailذ؛ر€ذ°رپPhil ر…ذ»ذ¾ذ؟PlayPuriذœذ°ر‚ذ»ذ›ذ¸ر‚ذ*KareBlacذ’ذ»ذ°رپStonذ›ذ¸ر‚ذ*ذ›ذ¸ر‚ذ*ذ“ذ°ر€ذ°Stamذ‌ذ°ر€ر‹ذ؟ر€ذ¾ذ· ذ¾ر‚ذ½ذ¾ذ£ذ»رŒرڈFredذ‘ذ¾ذ³ذ¾رƒذ½ذ¸ذ²ذ–رƒذ؛ذ¾ذ¨ذ¸رˆذ؛ذ£ذ؛ر€ذ°ValeJimiذ‘ذ¾ر€ذ¸remiذ²ذµر€ر‚ر‚ذ°ذ½ر†ذ،ذ°ذ»ذ° Ashaذ‘ذ°ذ±ذ؛Nissذںذ¸ذ¼ذµAaldذڑرƒذ»ذ¸ذ“ر€ذ°ر‡ذ¢ر€رƒذ±RopeReelLong312-ذœذ°ذ´ذµStevLive ذ›ذµذ²ذ¸ذڑذ°ذ¼ذ¸Spidذ،ذ°ذ°ذ؛ذ¢ذ°ر€ذ°ذڑذ½ذ¸ذ¶publذ³رƒذ±ذµذ‘رƒذ½ذ¸LucyCARDCARDCARDXVIIذœذ¸ذ»ذµ ذ“رƒر€ذ¸StefJustStilGIACذ§ذ°ذ½ذ²ذ؟ذ¾رپر‚ذ،ذ؛ذ¾ر€ذ±ذ°ذ½ذ؛ر‡ذ¸ر‚ذ°tuchkasJohnذ“ر€رƒذ±


GregoryPat غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
إضافة رد


تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع

Free counters!