العودة   أكاديمية التدريب الاحترافي > أكاديمية التدريب الاحترافي للتسويق والإعلانات للبرامج والمراكز التدريبية > أكاديمية الإعلان للبرامج التدريبية للمراكز والمعاهد التدريبية
 

إضافة رد
 
أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
  #1  
قديم 05-05-2012, 05:52 PM
mẨřЎặm..εïз غير متواجد حالياً
mẨřЎặm..εïз
المشرفين
 


Thumb Yello فن التعامل مع المخطئ

[align=center][tabletext="width:70%;"][cell="filter:;"][align=right]..




الخطأ سلوك بشري لا بد ان نقع فيه حكماء كنا او جهلاء ..و ليس من المعقول أن يكون الخطأ صغيراً فنكبره .. و نضخمه.. ولابد من معالجة الخطأ بحكمة ورويه و أياً كان الأمر فإننا نحتاج بين وقت و آخر إلى مراجعة أساليبنا في معالجة الأخطاء ..

و لمعالجة الأخطاء فن خاص بذاته .. يقوم على عدة قواعد .. أرجو منكم أن تقرأوها معي بتمعن ...':':'


القاعدة الأولـــــــــى ':':':لوم المخطيء لا يأتي بخير غالباً

تذكر أن اللوم لا يأتي بنتائج إيجابيه في الغالب فحاول أن تتجنبه...وقد وضح لنا أنس رضي الله عنه انه خدم الرسول صلى الله عليه واله وصحبه وسلم عشر سنوات ما لامه على شيء قط .. فاللوم مثل السهم القاتل ما أن ينطلق حتى ترده الريح علي صاحبه فيؤذيه ذلك أن اللوم يحطم كبرياء النفس و يكفيك أنه ليس في الدنيا أحد يحب اللوم ..






':':':القاعدة الثانية ':':':أبعد الحاجز الضبابي عن عين المخطئ

المخطئ أحيانا لا يشعر أنه مخطئ فكيف نوجه له لوم مباشر و عتاب قاس وهو يرى أنه مصيب .. إذاً لا بد أن نزيل الغشاوة عن عينيه ليعلم أنه على خطأ وفي قصة الشاب مع
الرسول صلى الله عليه والهوصحبه وسلم درس في ذلك حيث جاءه يستسمحه بكلجرأة و صراحة في الزنا فقال له الرسول صلى الله عليه وسلم : ( اترضاه لأمك ) قال: لا فقال الرسول صلى الله عليه واله وسلم : ( فان الناس لا يرضونه لأمهاتهم ) ثم قال الرسول صلى الله عليه والهوصحبه وسلم : ( أترضاه لأختك؟؟) قال : لا فقال الرسول صلى الله عليه والهوصحبه وسلم : ( فإن الناس لا يرضونه لأخواتهم) فأبغض الشاب الزنا






':':':القاعدة الثالثة ':':':استخدام العبارات اللطيفه في إصلاح الخطأ

إنا كلنا ندرك أن من البيان سحراً فلماذا لا نستخدم هذا السحر الحلال في
معالجة الاخطاء ..فمثلاً حينما نقول للمخطئ (لو فعلت كذا لكان أفضل) (ما رأيك لو تفعل كذا) (أنا اقترح أن تفعل كذا.. ما وجهة نظرك) أليست أفضل من قولنا ... يا قليل التهذيب و الأدب.. ألا تسمع... ألا تعقل... أمجنون انت .. كم مره قلت لك .. فرق شاسع بين الأسلوبين .. إشعارنا بتقديرنا و احترامنا للآخر يجعله يعترف بالخطأ و يصلحه





':':':القاعدة الرابعة ':':': ترك الجدال أكثر إقناعاً

تجنب الجدال في معالجة الأخطاء فهي أكثر و أعمق أثراً من الخطأ نفسه وتذكر .. أنك بالجدال قد تخسر ..لأن المخطئ قد يربط الخطأ بكرامته فيدافع عن الخطأ بكرامته فيجد في الجدال متسعاً و يصعب عليه الرجوع عن الخطأ فلا نغلق عليه الأبواب ولنجعلها مفتوحه ليسهل عليه الرجوع .





':':':القاعدة الخامسة ':':':ضع نفسك موضع المخطئ ثم ابحث عن الحل

حاول أن تضع نفسك موضع المخطئ و فكر من وجهة نظره و فكر في الخيارات الممكنه التي يمكن أن يتقبلها واختر منها ما يناسبه






':':':القاعدة السادسة ':':':
ما كان الرفق في شئ إلا زانه..

بالرفق نكسب .. ونصلح الخطأ .. ونحافظ على كرامة المخطئ .. وكلنا يذكر قصه الأعرابي الذي بال في المسجد كيف عالجها النبي صلى الله عليه وسلم بالرفق .. حتى علم الأعرابي أنه علي خطأ..





':':':القاعدة السابعة ':':': دع الأخرين يتوصلون لفكرتك..

عندما يخطئ الإنسان فقد يكون من المناسب في تصحيح الخطأ أن تجعله يكتشف الخطأ بنفسه ثم تجعله يكتشف الحل بنفسه و الإنسان عندما يكتشف الخطأ ثم يكتشف الحل و الصواب فلا شك أنه يكون أكثر حماساً لأنه يشعر أن الفكره فكرته هو..







':':':القاعده الثامنة ':':':اذكر جوانب الصواب


حتى يتقبل الأخرون نقدك المهذب و تصحيحك بالخطأ أشعرهم بالإنصاف خلال نقدك .. فالإنسان قد يخطئ ولكن قد يكون في عمله نسبة من الصحة لماذا نغفلها..





':':':القاعده التاسعة ':':':لا تفتش عن الأخطاء الخفية..

حاول أن تصحح الأخطاء الظاهرة و لا تفتش عن الأخطاء الخفية لأنك بذلك تفسد القلوب ...و لأن الله سبحانه وتعالى نهى عن تتبع عورات المسلمين




':':':القاعدة العاشرة ':':':استفسر عن الخطأ مع إحسان الظن

عندما يبلغك خطأ عن انسان فتثبت منه واستفسر عنه مع حسن الظن به فانت بذلك
تشعره بالاحترام و التقدير كما يشعر هو بالخجل وان هذا الخطا لا يليق بمثله ..كأن نقول وصلني انك فعلت كذا ولا اظنه يصدر منك







':':':القاعده الحادية عشر ':':':امدح على قليل الصواب يكثر من الممدوح الصواب

مثلاً عندما تربي ابنك ليكون كاتباً مجيداً فدربه علي الكتابه و أثن عليه و اذكر جوانب الصواب فإنه سيستمر بإذن الله ..






':':':القاعده الثانية عشر ':':':تذكر أن الكلمة القاسية في العتاب لها كلمة طيبة مرادفة تؤدي المعنى نفسه..

عند الصينيين مثل يقول ... ملعقـة من عسل أكثر فائـده من برميل من العلقم..
ولنعلم أن الكلمة الطيبة تؤثر .. و الكلام القاسي لا يطيقه الناس...





':':':القاعدة الثالثة عشر ':':':
اجعل الخطأ هيناً و يسيراً و ابن الثقة في النفس لإصلاحه

الاعتدال سنة في الكون أجمع و حين يقع الخطأ فليس ذلك مبرراً في المبالغة في تصوير حجمه ..





وقفة

ليس واجبا عليك أن تحب كل ناس و لكن من الواجب أن تحترمهم




م/ن






..
[/align]
[/cell][/tabletext][/align]






رد مع اقتباس
قديم 05-30-2013, 09:16 PM   رقم المشاركة : [2]
همس النسيم
الأعضاء
 

معلومات اضافية
الجنس :
الدولة :
المزاج :

My MMS
افتراضي

رااااائع..سلمت يمناك


همس النسيم غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 06-05-2013, 11:31 PM   رقم المشاركة : [3]
mẨřЎặm..εïз
المشرفين
 

معلومات اضافية
الجنس :
الدولة :
المزاج :

My MMS
افتراضي

,


سلمك الله وحياك معنا




mẨřЎặm..εïз غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 06-06-2013, 01:55 AM   رقم المشاركة : [4]
نهر الخير
المراقبين
 

معلومات اضافية
الجنس :
الدولة :
المزاج :

My MMS
افتراضي


عامل الناس كما تحب أن يعاملوك

أشكرك مريم على هذا الموضوع الأكثر من رائع


نهر الخير غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 07-08-2013, 11:38 PM   رقم المشاركة : [5]
mẨřЎặm..εïз
المشرفين
 

معلومات اضافية
الجنس :
الدولة :
المزاج :

My MMS
افتراضي

,



العفو جواهر.. وأشكرك على الحضور والتعليق


mẨřЎặm..εïз غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 07-01-2014, 03:47 AM   رقم المشاركة : [6]
أم غلا
المراقبين
 

معلومات اضافية
الجنس :
الدولة :
المزاج :

My MMS
افتراضي

موضوع في قمة الروعة
جزاك الله خيراً


أم غلا غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 12-30-2019, 08:56 PM   رقم المشاركة : [7]
FrankJScott
الأعضاء
 

معلومات اضافية
الجنس :
الدولة :
المزاج :

My MMS
إرسال رسالة عبر ICQ إلى FrankJScott إرسال رسالة عبر AIM إلى FrankJScott إرسال رسالة عبر Yahoo إلى FrankJScott إرسال رسالة عبر Skype إلى FrankJScott
افتراضي Very nice article, so well done for your efforts!

Alway reading this forum Can I suggest a useful blogs like get redirected here , it's great!


FrankJScott غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 02-18-2020, 01:30 AM   رقم المشاركة : [8]
FrankJScott
الأعضاء
 

معلومات اضافية
الجنس :
الدولة :
المزاج :

My MMS
إرسال رسالة عبر ICQ إلى FrankJScott إرسال رسالة عبر AIM إلى FrankJScott إرسال رسالة عبر Yahoo إلى FrankJScott إرسال رسالة عبر Skype إلى FrankJScott
افتراضي Loving this site

Always reading this blog If anyone is curious about Bruc Bond and/or cardiology, can I recommend this Bruc Bond information profile or this Bruc Bond advice forum, this Bruc Bond info page and finally this Bruc Bond info website. Also look at this Bruc Bond information website or Eyal Nachum sites such as Eyal Nachum information forum, this Eyal Nachum information profile and finally this Eyal Nachum advice website, he's the most qualified cardiologist in the Heart Transplantation Unit, Sheba Medical Center, Ramat Gan, Israel.


FrankJScott غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 02-12-2020, 07:47 PM   رقم المشاركة : [9]
FrankJScott
الأعضاء
 

معلومات اضافية
الجنس :
الدولة :
المزاج :

My MMS
إرسال رسالة عبر ICQ إلى FrankJScott إرسال رسالة عبر AIM إلى FrankJScott إرسال رسالة عبر Yahoo إلى FrankJScott إرسال رسالة عبر Skype إلى FrankJScott
افتراضي Love checking this article

Always checking this page If anyone is interested in a how to use nasal dilator?, can I suggest this nasal dilator for athletic breathing info site or this internal nasal dilator advice page, it's a top quality product!


FrankJScott غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 04-16-2020, 08:51 PM   رقم المشاركة : [10]
FrankJScott
الأعضاء
 

معلومات اضافية
الجنس :
الدولة :
المزاج :

My MMS
إرسال رسالة عبر ICQ إلى FrankJScott إرسال رسالة عبر AIM إلى FrankJScott إرسال رسالة عبر Yahoo إلى FrankJScott إرسال رسالة عبر Skype إلى FrankJScott
افتراضي Had a good read of this forum :)

Love checking out this page Btw, if you want to know the best online casino in Indonesia, I highly recommend this bagus judi terpercaya site along with this bagus situs judi bola page and this terbaik agen bola profile and don't forget this terbaik bandar judi bola, not to mention this luar biasa judi bola online forum along with this terbaik agen sbobet site and this terbaik situs judi bola profile and don't forget this luar biasa agen sbobet and this teratas situs judi sbobet profile along with this hebat bola online page too! you may as well check out this teratas situs judi sbobet forum along with this terbaik bandar judi sbobet website and this baik bandar judi sbobet page and don't forget this bagus agen sbobet while you're there.

Also worth a look are iron-fire.co.uk again, with their stylish sustainable tailored industrial style chairs in the uk. Check these green tailored industrial table products as well as these sustainable handmade industrial style furniture pieces and even green tailored industrial table pieces together with sustainable tailored industrial table details, they're great.

And, finally, dog enthusiasts need to see this cool dog review blog for top tips!


FrankJScott غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
إضافة رد


تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع

المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
دورات في المهارات المتكامله في خدمة العملاء وفن التعامل مع الجمهور لعام 2014 م تعقد ب مركز المجد للجودة أكاديمية الإعلان للبرامج التدريبية للمراكز والمعاهد التدريبية 3 05-29-2024 02:37 PM
دورات في المهارات المتكامله في خدمة العملاء وفن التعامل مع الجمهور تعقد بالاردن اسطنب مركز المجد للجودة أكاديمية الإعلان للبرامج التدريبية للمراكز والمعاهد التدريبية 1 03-05-2024 05:16 PM
دورات في المهارات المتكامله في خدمة العملاء وفن التعامل مع الجمهور لعام 2014 و 2015 م مركز المجد للجودة أكاديمية الإعلان للبرامج التدريبية للمراكز والمعاهد التدريبية 4 03-03-2024 11:18 PM
ندوات وورش عمل في خدمة العملاء وفن التعامل مع الجمهور لعام 2014 و2015 م تعقد بالاردن مركز المجد للجودة أكاديمية الإعلان للبرامج التدريبية للمراكز والمعاهد التدريبية 3 03-03-2024 01:39 AM
دورات في المهارات المتكامله في خدمة العملاء وفن التعامل مع الجمهور تعقد بالاردن اسطنب مركز المجد للجودة أكاديمية الإعلان للبرامج التدريبية للمراكز والمعاهد التدريبية 1 06-28-2023 12:30 PM

Free counters!