التسويق العاطفي

[إيثار عرفات]

هل العاطفة لها دور في ادارة حسابات التواصل الاجتماعي وإنجاح عملية التسويق الإلكتروني الخاصة بمشروع ما أو منتج أو خدمة يتم تقديمها لفئات معينة من الجمهور، وما هو مفهوم التسويق العاطفي وكيف يمكن استغلاله في تحقيق النجاحات التسويقية المرجوة؟ تابع معنا وتعرف على أهمية التسويق العاطفي ودوره في نجاح اعلانات سوشل ميديا وتحقيق التفوق في ادارة حسابات التواصل الاجتماعي.
ماهية التسويق العاطفي
أصبح استخدام Emotional Marketing أمر إيجابي للغاية في ادارة حسابات التواصل الاجتماعي حيث يعني ذلك بكل بساطة الاعتماد على العاطفة في انتاج اعلانات سوشل ميديا مؤثرة وجاذبة للعملاء حيث تثير مشاعرهم سواء كانت تلك المشاعر إعجاب أو سعادة أو غير ذلك.
كما توضح شركة اعلانات سوشيال ميديا أنها تعتمد في غالب الأمر على الناحية النفسية لدى العميل فهي الأكثر جذبًا له والأفضل نجاحًا في توثيق الصلة بين العميل والخدمة المقدمة أو المنتج المسوق له.
ادارة حسابات التواصل الاجتماعي والتسويق العاطفي
لكي تكون شركة تسويق و ادارة حسابات التواصل الاجتماعي شديدة النجاح يجب أن تراعي النواحي الأكثر تأثرًا لدى العميل ألا وهي النواحي العاطفية والنفسية وذلك للأسباب التالية:
• إن التمكن من جعل العميل يعطي رد فعل رائع وجيد في أول انطباع خاص به عن المنتج أو السلعة التي يتم الترويج لها أمر مميز للغاية ويبشر بنجاح الحملة التسويقية بشكل مدهش في النهاية.
• بلوغ شعور الحب إلى قلب العميل ورغبته النابعة من ذلك من أجل شراء السلعة أمر يتم توثيقه بشكل جيد من خلال ادارة حسابات السوشل ميديا بشكل عاطفي ناجح، لذلك يجب أن يكون القائم على الترويج على دراية كافية بنفسية الجمهور.
استراتيجيات شركة اعلانات سوشيال ميديا الخاصة بالتسويق العاطفي
هناك عدة استراتيجيات متنوعة وطرق يمكن استغلالها في إنجاح ادارة حسابات التواصل الاجتماعي بشكل مثالي وإنجاح التسويق الإلكتروني بالشكل الذي يضمن نجاح المشروع أو العمل بشكل نموذجي، وتلك الاستراتيجيات يمكن الاعتماد على إحداها أو بعض منها معًا ويمكن توضيحها على النحو التالي:
• التركيز على فئة الجمهور المستهدف من عملية التسويق العاطفي وذلك لأن الخطوات المتبعة وطريقة الإعلان والعرض سوف تختلف باختلاف كل فئة وما تناسبها حيث أن المراهقين على سبيل المثال لهم أسلوب وطريقة في إظهار السعادة والإعجاب على خلاف مثلاً كبار السن وهكذا.
• التأثير على الجمهور من خلال قوة الألوان المستخدمة ومعانيها المختلفة حيث أن هناك ألوان صاخبة وأخرى هادئة ولكل لون درجة تأثيره على النفس والشعور لذا يمكن الاعتماد على ذلك في جذب الجمهور وتعلقه بالمنتج أو السلعة محل التسويق.
• خلق قصة محبوكة بدقة أو سرد حكاية واقعية في سبيل الترويج لمنتج هو سياسة عاطفية متبعة من أجل نجاح الترويج وبلوغه إلى قلوب الجمهور قبل عقولهم فإن التأثير على المشاعر يعد من أقوى أساليب التسويق وأكثرها نجاحًا إذا تم استغلالها بشكل صحيح.
• اهتم بالجمهور الجديد ولا تهمل فئة الجمهور التي تأسست في بدء الحملة التسويقية حيث أن بلوغ شعور العائلة للجمهور القديم والحديث أمر يزيد من الأمان والثقة في العلامة التجارية التي يتم الترويج لها بنجاح.
في النهاية لا يعد ادارة حسابات التواصل الاجتماعي بإحترافية إلا فن يجب أن يتم تقديمه بإتقان كبير حتى يحقق أعلى هوامش الربح في النهاية ويا حبذا إذا تم استغلال التسويق العاطفي بشكل مبهر وضامن لنجاح المنتج في الأسواق.