 |
||
دورة استراتيجية تحقيق رضا العملاء من منظور الجودة الشاملة Metc
|
||
|
|||||||
 |
|
|
أدوات الموضوع | انواع عرض الموضوع |
|
#1
02-21-2018, 12:55 PM
|
||||||
|
||||||
دورة استراتيجية تحقيق رضا العملاء من منظور الجودة الشاملة Metc
مركز الخبرة الحديثة للتدريب و الاستشارات (ميتك) مزايا مركز ميتك:
الشهادات بنهاية البرنامج التدريبي يحصل المتدرب على - شهادة معتمدة من مركز الخبرة الحديثة للتدريب و الاستشارات المعتمد من مجلس تحديث الصناعة ( وزارة التجارة و الصناعة المصرية ) بالأضافة الى ذلك فأن المتدرب يحصل على شهادة معتمدة من جانبنا ( حسب الرغبة ) - شهادة معتمدة من جامعة كامبريدج البريطانية - شهادة معتمدة من جامعة عين شمس - شهادة معتمدة من كامبريدج مع التوثيق من الخارجية البريطانية - شهادة معتمدة من المعهد القومي للبحوث مع التوثيق من الخارجية المصرية يسرنا ان نعلن لكم عن بدء التسجيل في دورة استراتيجية تحقيق رضا العملاء من منظور الجودة الشاملة الاهداف · الفهم الواضح لإدارة العلاقات بالعملاء وأهميتها · مناقشة التحولات الهامة التي أحدثتها إدارة علاقات العملاء · عرض للسياسات المختلفة في التعامل مع العملاء · معرفة أنواع تقنيات إدارة علاقات العملاء · التعريف بالبيانات التي تركز عليها إدارة علاقات العملاء · كيفية بناء نظام إدارة علاقات العملاء · كيفية إدارة شكاوى العملاء · مفهوم ادارة الجودة الشاملة في خدمة العملاء بعض من محاور الدورة المعرفة بالسوق والمعرفة بالذات والمعرفة بالعملاء القواعد الذهبية لتحويل التعاملات إلى علاقات سياسات التعامل مع العملاء مرحلة الاستفادة من المعلومات مرحلة تطوير المعلومات وتعديلها إدارة شكاوى العملاء مبادىء ادارة الجودة الشاملة في خدمة العملاء عناصر ادارة الجودة الشاملة في خدمة العملاء Blogger للاستفسار و الرد على كل اسألتكم { التكلفة / المواعيد / المحتوى العلمي } و للتسجيل بالدورات يشرفنا التواصل معكم أ / نرمين بديع Nermeen Badya Training coordinator nermeen@metcegy.com mob, whatsapp,viber 00201113788822 يتم تنفيذ جميع الدورات لجميع الهيئات و الجهات الحكومية و الخاصة بجميع الدول التالية : { مصر : شرم الشيخ , الاسكندرية , القاهرة} اسطنبول/ دبي {السعودية :جدة , الرياض , الدمام } كوالالمبور/ الولايات المتحدة الامريكية لندن / باريس بيروت / المغرب نقدم لكم دوراتنا التدريبية في المجالات التالية دورات الجودة و الانتاج 2018 دورات المشتريات و المخازن 2018 دورات القانون 2018 دورات الشحن و الجمارك و الموانئ 2018 دورات اسواق المال 2018 دورات التأمين 2018 دورات الاحصاء 2018 دورات التجارة الخارجية و البنوك 2018 دورات المراجعة و التدقيق 2018 دورات ماليات القطاع النفطي 2018 دورات المحاسبة الادارية و التكاليف 2018 دورات الموازنات و التخطيط المالي 2018 المحاسبة المالية و الحكومية 2018 دورات التسويق و المبيعات و خدمة العملاء 2018 دورات تكنولوجيا المعلومات 2018 دورات الموارد البشرية 2018 دورات القيادة و الاشراف الاداري 2018 دورات العلاقات العامة و الاعلام 2018 دورات هندسة البترول 2018 دورات السكرتارية و ادارة المكاتب 2018 دورات الهندسة الكهربائية 2018 دورات هندسة المساحة 2018 دورات الهندسة الميكانيكية 2018 دورات الهندسة الانشائية و هندسة الطرق 2018 دورات الجودة و الهندسة الصناعية 2018 دورات امنية 2018 دورات الهندسة الزراعية و الري 2018 دورات الامن و السلامة و الصحة المهنية 2018 دورات الدفاع المدني 2018 دورات ادارة المشروعات 2018 دورات التحكيم الدولي 2018 دورات الرقابة الادارية و مكافحة الفساد 2018 
|
|
|
|
العرض العادي
