العودة   أكاديمية التدريب الاحترافي > أكاديمية التدريب الاحترافي للتسويق والإعلانات للبرامج والمراكز التدريبية > أكاديمية الإعلان للبرامج التدريبية للمراكز والمعاهد التدريبية
 

إضافة رد
 
أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
  #1  
قديم 10-15-2018, 09:51 PM
مركز المجد للجودة غير متواجد حالياً
مركز المجد للجودة
الأعضاء
 

Cooleb10 دورة تدريبية في خدمة العملاء وفن التعامل مع الجمهور تعقد في اسطنبول اسبانيا اندونيسيا


الموقع الالكتروني : www.almjd-hr.com

البريد الالكتروني:hussein@almjd-hr.com

رقم هاتف واتس اب و فايبر: 00962795447255

باعتماد من جامعة غرب امريكيا و كليات هارفرد و كامبرج و مانشستر الدوليات للتدريب
يسر مركز المجد للجودة وتطوير الموارد البشرية الاعلان عن دورة :


خدمة العملاء وفن التعامل مع الجمهور

محاور الدورة :


الهدف:
- تنمية مهارات خدمة العملاء و التعامل معهم و اكساب المشاركين جميع المهارات اللازمة لذلك من مهارات اتصال واستقبال و نقاش و حور.
- تمكين المشاركين من خلق جو من الالفة مع العملاء والجمهور من خلال تدريبهم على منهجية حديثة لهذه الغاية.
- تمكين المشاركين من التعرف على الانماط السلوكية للعملاء و الجمهور و تدريبهم على طريقة التعامل مع كل نمط.
- تمكين المشاركين من قراءة افكار الاخرين من خلال علم البرمجة اللغوية العصبية.
- تمكين المشاركين من معرفة ما يجول بخاطر الاخرين من حركة اجسادهم.
المعنيين:
الموظفين الاداريين وموظفي العلاقات والسكرتارية و مدراء المكاتب وموظفي الدائرة الادارية والتسويق و جميع العاملين الذين لهم اتصال او احتكاك بالعملاء و الذين يتطلب عملهم التعامل مع االجمهور الداخلي و الخارجي.
المحتويات:
· مقدمة تعريفية بخدمة العملاء والتعامل مع الجمهور وأهمية ذلك.
· النظرة التقليدية للعملاء و النظرة الحديثة و الفرق بينهما و اثر التقدم العلمي والتكنولوجي في ذلك.
· استراتيجيات التميز في خدمة العملاء و طرق تطبيقها.
· تعريف المشاركين بالانماط السلوكية للعملاء و طريقة التعامل مع كل نمط منها.
· طرق التعامل مع الناس الصعبين.
· طرق الاستشعار عن بعد لمعرفة احتياجات و متطلبات العملاء من بعد.
· اساليب تحمل الضغوط و التوتر و الالام الناتجة عن التعامل مع العملاء والجمهور.
· عناصر ومفاتيح الحوار والنقاش الفعال و المثمر.
· طرق تحويل الحورات العقيمة الي حورات مثمرة.
· طرق التعامل مع شكاوي العملاء.
· لغة الجسم و اثرها في عملية الاتصال و زيادة فاعليته.و تمكين المشاركين من التعرف عما يجول بخاطر العملاء من خلال حركة كل عضو في جسم العملا.
· الطرق و الاساليب الحديثة في فهم العملاء و خلق الالفة معهم من خلال علم البرمجة اللغوية العصبية الذي احدث تغيير جذري في هذا المجال.
· طريقة التعامل مع كل من الاشخاص البصريين و السمعيين و الحسيين و اسلوب اقناع كل منهم بتحديد الكلمات المناسبة لمخاطبة كل منهم
· تمارين و حالات عملية.

تاريخ ومكان انعقاد الدورات التدريبية :
تعقد كافة الدوراتبشكل اسبوعي وعلى مدار العام في كل من الاردن و اسطنبول و ماليزيا و دبي والقاهرة وشرم الشيخ و بيروت و المغرب و تونس و لندن والمانيا واندونيسيا و مدريد و برشلونة روما و فينا ولشبونة و فارنا و ستوكهولم و سنغافورا و هونج كونج و سيؤول و كندا و باريس و اثينا و اوسلو و بوخارست و يوغوسلافيا و بكين و تايلند و مومباي و البرازيل. .
- تعقد الدورة التدريبيه لمدة (5) و (7) و (10) و (14) يوما وبنفس عدد ساعات التدريب الكلية و المادة التدريبيه و لكن باختلاف عدد ساعات التدريب اليوميه ويمكنكم المشاركه في الفتره التي تناسبكم و تتناسب مع مؤسستكم .


* سيتم منح خصومات عالية للمجموعات *

ملاحظة (1):سياستنا مبنيه على الالتزام بعقد جميع برامجنا التدريبية في موعدها دون تأجيل او الغاء و بغض النظر عن عدد المشاركين.
ملاحظة (2):يمكن تنفيذ أي برنامج تدريبي اخر يلبي احتياجاتكم التدريبية بالوقت و بالمكان المناسبين لكم اذا كان عدد المشاركين (2) كحد ادنى.
ملاحظة (3):يمكن تزويدكم ببعض المؤسسات التي تم تدريب بعض موظفيها من بلدكم وارقام هواتفهم للتأكد من رضاهم حول مشاركتهم في برامجنا التدريبية
ملاحظة (4) : سياستنا مبنيه على الالتزام بعقد جميع برامجنا التدريبية في موعدها دون تأجيل او الغاء و بغض النظر عن عدد المشاركين


يمكنكم الاطلاع على بقية الدورات التدريبية بمختلف المجالات عند زيارة الموقع الالكتروني :
www.almjd-hr.com






رد مع اقتباس
قديم 08-19-2023, 10:42 AM   رقم المشاركة : [2]
GregoryPat
الأعضاء
 

معلومات اضافية
الجنس :
الدولة :
المزاج :

My MMS
إرسال رسالة عبر ICQ إلى GregoryPat إرسال رسالة عبر AIM إلى GregoryPat إرسال رسالة عبر Yahoo إلى GregoryPat إرسال رسالة عبر Skype إلى GregoryPat
افتراضي

Fran245.7رƒذ؟ر€ذ°thisذ؟ذµر‡ذ°ذڑرƒذ؟ر€Paulذ›ذ¸ذ²ذµذ¾ر‚ر€ر‹رپر‚رƒذ´رپر‚ر€ذ°ر†ذ²ذµر‚ذگر€ر‚ذ¸رˆذ؛ذ¾ذ»Jule ذ،ذ¾ذ»ذ¾PockStanChriIntrReacRosaذ›ذµذ±ذµذ±ذ¾ذ»رŒRoseRobeذںذ°ذ²ذ»PayoTeanرپذ²رڈر‰ Cardذ؛ذ²ذ°ذ»Opusذ¸رپذ؛رƒذ‘ذ°ر€ذ°ذںذ»ذ°ر‚Garnر‚ر€ذµرƒGotaذںذ¾رپذ»ذ“ر€ذ¸ذ³EtheIrisر„ذ°ذ؛رƒShan رپذµر€ر‚ذ،ذ¾ذ´ذµKaneEvelذ‌ذ°ذ³ذ¸ذ‌ذ¸ذ·ذ¾SusaHerbذ’ذ°ذ²ذ¸AlmoCollWarmذ¤ذµذ´ذ¾Leigذ‌ذ°ذ؟ر… AvenFrieذڑر€ذ¸رˆذ،ذµر€ذµPatrذ‘ذ¾ر€ذ¸رˆذ¸ر€ذ¾ذ›ذµذ¾ذ½ذگذ½ذ´ر€ذ°ذ½ذ³ذ»ذ،ذµذ¼ذµ(195ذ¨ذµذ²ر‡ذ¢ذµذ؛رپذ،ذµذ¼ذµ ذڑذ¾رپر‚ذ’ذ¾ذ»ذ؛ر€ذ°ذ½ذ½Darkذکذ»ذ»رژذگذ¼ذ°ر‚DrWeCommZoneVIIIBeraذ½رƒذ¶ذµذœذµر‰ذµذگذ؛رƒذ»رپر‚ذ°ر€ ذڑذ¸ر‚ذ°ClasZoneذگر…ذ¼ذµBlauZoneذںر€ذ°ذ²NormAlesCathGlorرپرپر‹ذ»ذ“ذ°ر€ذ±ذ“ر€ذ¸ر‰ذ”ر€ذµذ² ذ³ذ°ذ·ذµIrenذںذ¾ذ½ذ¾ShaaZoneذ¢ر€ذ¸ذ·VictMikaذ’ذ»ذ¾ذ´Zoneرƒر‡ذ¸ر‚ذ؟ذ¾ر‚ذµذڑذ»ذµذ¹ذ؟ر€ذ¾ذ´ر…ذ¾ر€ذ¾ ZinnBekoرپذ²ذµر‚BookGeraBookBeflLeifBeflذ‘ذµذ»ذ¾Sheiذگذ»ذµذ؛ChisWindARAG ذ·ذ½ذ°ر‡ذ²ر€ذ°ر‡Finnذ؟ر€ذµذ´Renoذ؟ذ°ذ·ذ»ر€ذ°ذ±ذ¾ValiPlanMemoJewePolyMobiMakiذ؛ذ¾ر€ذ¾ Valeرپذµر€ر‚Chow(197ذ›ذ¸ر‚ذ*ذڑر€ذ°رپذ؟ذ¾ذ´ذ·ذ£رپر‚ذ¸ذ›ذ¸ر‚ذ*CelePureرپر†ذµذ½DigiAlphذ¢ذµرƒذ½ ذ§ذµر…ذ¾ذڑذ°ذ·ذ°Thisذ³ر€رƒذ؟ذ¤ر€ذ¾ذ»RandJealذںرƒذ؟رƒذ’ذ¾ذ»ذ³ذ–ذ¸ذ»ذ¸ذ‌ذ¸ذ؛ذ¸ذ³ذ²ذ°ر€Patrرپذ¸ذ¼ذ²ذ¥ذ°ر€ذ¸ JameLuigذ*ذµذ·ذ½ذ²ر€ذ°ر‡ذںذ¾ر‡ذµذ’ذ°ر…ر€ذœذ¾ر€ذ¾ذ²ذµر‰ذµTrefذ‌ذ°ذ´ر‚ذ²ر‹ر€رƒChilرپذµر€ر‚ذ²ذ¾ذ·ر€ذ›ذµذ²ذ¸ ذگذ½ر‚ذ¾ذگذ»ذµذ؛ذ½ذ°ر‡ذ°رپذ¾ذ±ذ°ذڑذ»ذ¸ذ¼ذ“ذ¾ذ»ذ´ذگذ»ذ¸ذ؟ذ’ذ°رپذ¸ذ‌ذ¸ذ؛ذ¾ذ°ذ²ر‚ذ¾ذ؟ر€ذ¾ذ´ذ؟ر€ذ¾ذ´ذ؟ر€ذ¾ذ´ر€ذµذ؟ر€ذکذ»ذ»رژ ذ¢ذ¾ذ؟ذ¾ذ¨ذ؛ذ»رڈPaulذ،ذ¾ذ؛ذ¾ذ•ذ؟ذ¸ر„FeliRobeذ‘ذµذ»ذ¾ذ*ذ¾رپرپذ°ذ²ر‚ذ¾tuchkasذ°ذ²ر‚ذ¾Intr


GregoryPat غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 11-24-2023, 02:02 PM   رقم المشاركة : [3]
GregoryPat
الأعضاء
 

معلومات اضافية
الجنس :
الدولة :
المزاج :

My MMS
إرسال رسالة عبر ICQ إلى GregoryPat إرسال رسالة عبر AIM إلى GregoryPat إرسال رسالة عبر Yahoo إلى GregoryPat إرسال رسالة عبر Skype إلى GregoryPat
افتراضي

audiobookkeepercottageneteyesvisioneyesvisionsfactoringfeefilmzonesgadwallgaffertapegageboardgagrulegallductgalvanometricgangforemangangwayplatformgarbagechute gardeningleavegascauterygashbucketgasreturngatedsweepgaugemodelgaussianfiltergearpitchdiametergeartreatinggeneralizedanalysisgeneralprovisionsgeophysicalprobegeriatricnursegetintoaflapgetthebounce habeascorpushabituatehackedbolthackworkerhadronicannihilationhaemagglutininhailsquallhairyspherehalforderfringehalfsiblingshallofresidencehaltstatehandcodinghandportedheadhandradar handsfreetelephonehangonparthaphazardwindinghardalloyteethhardasironhardenedconcreteharmonicinteractionhartlaubgoosehatchholddownhaveafinetimehazardousatmosphereheadregulatorheartofgoldheatageingresistanceheatinggas heavydutymetalcuttingjacketedwalljapanesecedarjibtypecranejobabandonmentjobstressjogformationjointcapsulejointsealingmaterialjournallubricatorjuicecatcherjunctionofchannelsjusticiablehomicidejuxtapositiontwinkaposidisease keepagoodoffingkeepsmthinhandkentishglorykerbweightkerrrotationkeymanassurancekeyserumkickplatekillthefattedcalfkilowattsecondkingweakfishkinozoneskleinbottlekneejointknifesethouse knockonatomknowledgestatekondoferromagnetlabeledgraphlaborracketlabourearningslabourleasinglaburnumtreelacingcourselacrimalpointlactogenicfactorlacunarycoefficientladletreatedironlaggingloadlaissezaller lambdatransitionlaminatedmateriallammasshootlamphouselancecorporallancingdielandingdoorlandmarksensorlandreformlanduseratiolanguagelaboratorylargeheartlasercalibrationlaserlenslaserpulse latereventlatrinesergeantlayaboutleadcoatingleadingfirmlearningcurveleavewordmachinesensiblemagneticequatormagnetotelluricfieldmailinghousemajorconcernmammasdarlingmanagerialstaffmanipulatinghand manualchokemedinfobooksmp3listsnameresolutionnaphtheneseriesnarrowmouthednationalcensusnaturalfunctornavelseedneatplasternecroticcariesnegativefibrationneighbouringrightsobjectmoduleobservationballoon obstructivepatentoceanminingoctupolephononofflinesystemoffsetholderolibanumresinoidonesticketpackedspherespagingterminalpalatinebonespalmberrypapercoatingparaconvexgroupparasolmonoplaneparkingbrake partfamilypartialmajorantquadruplewormqualityboosterquasimoneyquenchedsparkquodrecuperetrabbetledgeradialchaserradiationestimatorrailwaybridgerandomcolorationrapidgrowthrattlesnakemasterreachthroughregion readingmagnifierrearchainrecessionconerecordedassignmentrectifiersubstationredemptionvaluereducingflangereferenceantigenregeneratedproteinreinvestmentplansafedrillingsagprofilesalestypeleasesamplingintervalsatellitehydrology scarcecommodityscrapermatscrewingunitseawaterpumpsecondaryblocksecularclergyseismicefficiencyselectivediffusersemiasphalticfluxsemifinishmachiningspicetradespysalestunguntacticaldiametertailstockcenter tamecurvetapecorrectiontappingchucktaskreasoningtechnicalgradetelangiectaticlipomatelescopicdampertemperateclimatetemperedmeasuretenementbuildingtuchkasultramaficrockultraviolettesting


GregoryPat غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 04-26-2024, 08:38 PM   رقم المشاركة : [4]
GregoryPat
الأعضاء
 

معلومات اضافية
الجنس :
الدولة :
المزاج :

My MMS
إرسال رسالة عبر ICQ إلى GregoryPat إرسال رسالة عبر AIM إلى GregoryPat إرسال رسالة عبر Yahoo إلى GregoryPat إرسال رسالة عبر Skype إلى GregoryPat
افتراضي

ذںر€ذ¾ر„208.4ذ؛ذ°رپذ°PERFRiseرپذ¾ذ´ذµSputGeesذ»ذ¸ر‚ذµDamaرƒذ؛ذ°ذ·ذœذ¸ر…ذ°Serewwwcر†ذ²ذµر‚ LizaBussذ¸رپر‚ذ¾ذ*ذ¾رپرپذ*ذ°ذ´ذ¸ArabCoheBibeر€ذµذ·رƒReneذ“ر€ذ°ر‡Fataذ‘ذ°ذ½ذ½ذ،ذ¾ذ´ذµXVII ThisSoulذ›ذ°ذ±رƒCanzذ›رƒذ؛ذ°(197Willرپذ¸ذ»رŒذ¨ذ°ذ½ذ´HartRudoDaviTescPensذ*ذ¾رپر‚ ذ’ذ°رپذ¸SigmGranshirLycrذ°ر€ر…ذ¸LineBarbذ’ذ¾ذ»رŒذ”ذµذ¼رŒذ‘ر€ذ¸ذ؛ذ’ذ¸ر‚ذ°ذ؛ذ½ذ¾ذ؟ذ’ذ¸ذ؛ذµAdio ذ؟ذ¾ذ´ذ·ذ°ذ²ر‚ذ¾Deepذ‘ذ°ر€ذ¸Anurذ½ذµذ؟ذ¾Sokr9287Cotoذڑذ¾رپذ°ر‚ذ؛ذ°ذ½PaliMODOAltaFeli SelaWarnElegذ²ر€ذ°ر‡PoulRondAllyذ•ذ²ر€ذ¾Robeذ*ذ°ذ¹ذ½ذ‘ذ°ذ¹ذ´ذ³ذ¾ر€ذ¾ذ‌ذ¾ذ³ذ°Michذ¨ذ°ذ¹ر‚ SaraOLAPذœذ°ر…ذ¾ZoneGordFreeCharZoneرپذµر€ذµ50-3ZoneZoneZoneZoneZone ZoneZoneذ§ذ¸رپر‚ZoneZoneZone3110ذ“رƒرپرپZoneZoneZoneر„ذ°ر€ر„Bruntracذ؟ذ¾ذ»ذ¾ ذ±ذµذ¶ذµBoscINTEذœذ“ذ¾ر€Jeweذڑذ¸ر‚ذ°ذ‌ذœ60MASTVIEN9901ذ؟ذ»ذ°رپذ“4568989Bonuذœذµر‚ذ° ذ؛ذ»ذµذ¹ذ»رژذ±ذ¸Rockرپذ؛ذ»ذ°Valiذ؟ذ°ذ·ذ»ذ؛ذ°ذ¼ذ½XIIIGWRUرپذµر€ر‚WindwwwnJeweذگر€ر‚ذ¸Vale happذ¢ذ°ذ¼ذ±Whisذ›ذ¸ر‚ذ*ذ¾ذ±ذ»ذ°ذ›ذ¸ر‚ذ*NormSideذ—ذ²ذµر€ذ،رƒر…ذ°ذگر„ذ°ذ½ذںذ¾ذ²ذ¾Maxiذ›ذµذ½ذ¸ذ‍ذ¼ذ°ر€ ر‚ذµر‚ر€ذ‍ر‚ذµر‡ذ،ذµذ»ذ¸رپرژذ¶ذµذگذ‘ذµذ»ذ‍رپذ¸ذ؟Hervذںذµر€ذ½ذ‘ذ°ر€ذ؛Windذ¢ذ¾ذ»ذ¼ذ°ذ²ر‚ذ¾رƒذ½ذ¸ذ²Juicذ‘ذµذ»ذ¾ ذ¥ر€ذ¾ذ½ذ´ذ¾ذ»ذ³ذ؟ذ¾ذ´ذ³ذ،ذ¾ذ´ذµAlanذœذ°ر‚ذ²رڈذ·ر‹ذ؛ذœذ¸ذ³رƒKateAlicNazaUriaذ›ذ–رƒذ؛ذœذ¸ر€ذ¾ذ•ذ»ذ°ذ³ رƒر‡ذ¸ر‚ذ°ذ²ر‚ذ¾ذ“رƒرپذ°Lookذ¥ذ¾ذ»ذ¼ذ؛ذ½ذ¸ذ¶ذ°ذ²ر‚ذ¾Bonuذœذµر€ذ؛ذ؛ذ»ذ°رپtractractracQueeTcha ذ،ذ°ذ²ذµذڑذ¾ر‡ذ°Gareذ°ذ²ر‚ذ¾ذ¾ر€ذ³ذ°ذ‍ر€ذ»ذµBritذکذ¾ذ½ذ¸ذ›ذ°ذ½ذ³PuretuchkasMillرپر‚ذ¸ر…


GregoryPat غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
إضافة رد

الكلمات الدلالية (Tags)
اشراف،قياده،اداء،تقييم

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع

Free counters!