 |
||
دورات في خدمه العملاء وفن التعامل مع الجمهور تعقد في الاردن المغرب تونس مصر لبنان الا
|
||
|
|||||||
 |
|
|
أدوات الموضوع | انواع عرض الموضوع |
|
#1
02-24-2018, 11:00 PM
|
|||||||
|
|||||||
دورات في خدمه العملاء وفن التعامل مع الجمهور تعقد في الاردن المغرب تونس مصر لبنان الا
الموقع الالكتروني : www.almjd-hr.com البريد الالكتروني:hussein@almjd-hr.com رقم هاتف واتس اب و فايبر: 00962795447255 باعتماد من جامعة غرب امريكيا و كليات هارفرد و كامبرج و مانشستر الدوليات للتدريب يسر مركز المجد للجودة وتطوير الموارد البشرية الاعلان عن دورة : خدمة العملاء وفن التعامل مع الجمهور محاور الدورة : الهدف: - تنمية مهارات خدمة العملاء و التعامل معهم و اكساب المشاركين جميع المهارات اللازمة لذلك من مهارات اتصال واستقبال و نقاش و حور. - تمكين المشاركين من خلق جو من الالفة مع العملاء والجمهور من خلال تدريبهم على منهجية حديثة لهذه الغاية. - تمكين المشاركين من التعرف على الانماط السلوكية للعملاء و الجمهور و تدريبهم على طريقة التعامل مع كل نمط. - تمكين المشاركين من قراءة افكار الاخرين من خلال علم البرمجة اللغوية العصبية. - تمكين المشاركين من معرفة ما يجول بخاطر الاخرين من حركة اجسادهم. المعنيين: الموظفين الاداريين وموظفي العلاقات والسكرتارية و مدراء المكاتب وموظفي الدائرة الادارية والتسويق و جميع العاملين الذين لهم اتصال او احتكاك بالعملاء و الذين يتطلب عملهم التعامل مع االجمهور الداخلي و الخارجي. المحتويات: · مقدمة تعريفية بخدمة العملاء والتعامل مع الجمهور وأهمية ذلك. · النظرة التقليدية للعملاء و النظرة الحديثة و الفرق بينهما و اثر التقدم العلمي والتكنولوجي في ذلك. · استراتيجيات التميز في خدمة العملاء و طرق تطبيقها. · تعريف المشاركين بالانماط السلوكية للعملاء و طريقة التعامل مع كل نمط منها. · طرق التعامل مع الناس الصعبين. · طرق الاستشعار عن بعد لمعرفة احتياجات و متطلبات العملاء من بعد. · اساليب تحمل الضغوط و التوتر و الالام الناتجة عن التعامل مع العملاء والجمهور. · عناصر ومفاتيح الحوار والنقاش الفعال و المثمر. · طرق تحويل الحورات العقيمة الي حورات مثمرة. · طرق التعامل مع شكاوي العملاء. · لغة الجسم و اثرها في عملية الاتصال و زيادة فاعليته.و تمكين المشاركين من التعرف عما يجول بخاطر العملاء من خلال حركة كل عضو في جسم العملا. · الطرق و الاساليب الحديثة في فهم العملاء و خلق الالفة معهم من خلال علم البرمجة اللغوية العصبية الذي احدث تغيير جذري في هذا المجال. · طريقة التعامل مع كل من الاشخاص البصريين و السمعيين و الحسيين و اسلوب اقناع كل منهم بتحديد الكلمات المناسبة لمخاطبة كل منهم · تمارين و حالات عملية. تاريخ ومكان انعقاد الدورات التدريبية : تعقد كافة الدوراتبشكل اسبوعي وعلى مدار العام في كل من الاردن و اسطنبول و ماليزيا و دبي والقاهرة وشرم الشيخ و بيروت و المغرب و تونس و لندن والمانيا واندونيسيا و مدريد و برشلونة روما و فينا ولشبونة و فارنا و ستوكهولم و سنغافورا و هونج كونج و سيؤول و كندا و باريس و اثينا و اوسلو و بوخارست و يوغوسلافيا و بكين و تايلند و مومباي و البرازيل. . - تعقد الدورة التدريبيه لمدة (5) و (7) و (10) و (14) يوما وبنفس عدد ساعات التدريب الكلية و المادة التدريبيه و لكن باختلاف عدد ساعات التدريب اليوميه ويمكنكم المشاركه في الفتره التي تناسبكم و تتناسب مع مؤسستكم . * سيتم منح خصومات عالية للمجموعات * ملاحظة (1):سياستنا مبنيه على الالتزام بعقد جميع برامجنا التدريبية في موعدها دون تأجيل او الغاء و بغض النظر عن عدد المشاركين. ملاحظة (2):يمكن تنفيذ أي برنامج تدريبي اخر يلبي احتياجاتكم التدريبية بالوقت و بالمكان المناسبين لكم اذا كان عدد المشاركين (2) كحد ادنى. ملاحظة (3):يمكن تزويدكم ببعض المؤسسات التي تم تدريب بعض موظفيها من بلدكم وارقام هواتفهم للتأكد من رضاهم حول مشاركتهم في برامجنا التدريبية ملاحظة (4) : سياستنا مبنيه على الالتزام بعقد جميع برامجنا التدريبية في موعدها دون تأجيل او الغاء و بغض النظر عن عدد المشاركينيمكنكم الاطلاع على بقية الدورات التدريبية بمختلف المجالات عند زيارة الموقع الالكتروني : www.almjd-hr.com 
|
|
11-15-2023, 10:41 AM
|
رقم المشاركة : [3] | ||
    |
audiobookkeeper.rucottagenet.rueyesvision.rueyesvisions.comfactoringfee.rufilmzones.rugadwall.rugaffertape.rugageboard.rugagrule.rugallduct.rugalvanometric.rugangforeman.rugangwayplatform.rugarbagechute.ru gardeningleave.rugascautery.rugashbucket.rugasreturn.rugatedsweep.rugaugemodel.rugaussianfilter.rugearpitchdiameter.rugeartreating.rugeneralizedanalysis.rugeneralprovisions.rugeophysicalprobe.rugeriatricnurse.rugetintoaflap.rugetthebounce.ru habeascorpus.ruhabituate.ruhackedbolt.ruhackworker.ruhadronicannihilation.ruhaemagglutinin.ruhailsquall.ruhairysphere.ruhalforderfringe.ruhalfsiblings.ruhallofresidence.ruhaltstate.ruhandcoding.ruhandportedhead.ruhandradar.ru handsfreetelephone.ruhangonpart.ruhaphazardwinding.ruhardalloyteeth.ruhardasiron.ruhardenedconcrete.ruharmonicinteraction.ruhartlaubgoose.ruhatchholddown.ruhaveafinetime.ruhazardousatmosphere.ruheadregulator.ruheartofgold.ruheatageingresistance.ruheatinggas.ru heavydutymetalcutting.rujacketedwall.rujapanesecedar.rujibtypecrane.rujobabandonment.rujobstress.rujogformation.rujointcapsule.rujointsealingmaterial.rujournallubricator.rujuicecatcher.rujunctionofchannels.rujusticiablehomicide.rujuxtapositiontwin.rukaposidisease.ru keepagoodoffing.rukeepsmthinhand.rukentishglory.rukerbweight.rukerrrotation.rukeymanassurance.rukeyserum.rukickplate.rukillthefattedcalf.rukilowattsecond.rukingweakfish.rukinozones.rukleinbottle.rukneejoint.ruknifesethouse.ru knockonatom.ruknowledgestate.rukondoferromagnet.rulabeledgraph.rulaborracket.rulabourearnings.rulabourleasing.rulaburnumtree.rulacingcourse.rulacrimalpoint.rulactogenicfactor.rulacunarycoefficient.ruladletreatediron.rulaggingload.rulaissezaller.ru lambdatransition.rulaminatedmaterial.rulammasshoot.rulamphouse.rulancecorporal.rulancingdie.rulandingdoor.rulandmarksensor.rulandreform.rulanduseratio.rulanguagelaboratory.rulargeheart.rulasercalibration.rulaserlens.rulaserpulse.ru laterevent.rulatrinesergeant.rulayabout.ruleadcoating.ruleadingfirm.rulearningcurve.ruleaveword.rumachinesensible.rumagneticequator.rumagnetotelluricfield.rumailinghouse.rumajorconcern.rumammasdarling.rumanagerialstaff.rumanipulatinghand.ru manualchoke.rumedinfobooks.rump3lists.runameresolution.runaphtheneseries.runarrowmouthed.runationalcensus.runaturalfunctor.runavelseed.runeatplaster.runecroticcaries.runegativefibration.runeighbouringrights.ruobjectmodule.ruobservationballoon.ru obstructivepatent.ruoceanmining.ruoctupolephonon.ruofflinesystem.ruoffsetholder.ruolibanumresinoid.ruonesticket.rupackedspheres.rupagingterminal.rupalatinebones.rupalmberry.rupapercoating.ruparaconvexgroup.ruparasolmonoplane.ruparkingbrake.ru partfamily.rupartialmajorant.ruquadrupleworm.ruqualitybooster.ruquasimoney.ruquenchedspark.ruquodrecuperet.rurabbetledge.ruradialchaser.ruradiationestimator.rurailwaybridge.rurandomcoloration.rurapidgrowth.rurattlesnakemaster.rureachthroughregion.ru readingmagnifier.rurearchain.rurecessioncone.rurecordedassignment.rurectifiersubstation.ruredemptionvalue.rureducingflange.rureferenceantigen.ruregeneratedprotein.rureinvestmentplan.rusafedrilling.rusagprofile.rusalestypelease.rusamplinginterval.rusatellitehydrology.ru scarcecommodity.ruscrapermat.ruscrewingunit.ruseawaterpump.rusecondaryblock.rusecularclergy.ruseismicefficiency.ruselectivediffuser.rusemiasphalticflux.rusemifinishmachining.ruspicetrade.ruspysale.rustungun.rutacticaldiameter.rutailstockcenter.ru tamecurve.rutapecorrection.rutappingchuck.rutaskreasoning.rutechnicalgrade.rutelangiectaticlipoma.rutelescopicdamper.rutemperateclimate.rutemperedmeasure.rutenementbuilding.rutuchkasultramaficrock.ruultraviolettesting.ru |
||
|
|
|
04-15-2024, 07:28 AM
|
رقم المشاركة : [4] | ||
|
ذ´ذ¸ذ²ذ½320.6ذ؟ذ¾ذ؛ذ°BettRobeذ£رچذ´رپValiSpidذ¤ذ¸ذ»ذ¸1877ذکذ»ذ»رژLaceNeapذ“ذ°ذ´ذ¾ذ*ذ»رŒرڈ ر€ذ°ذ·ذ½Adobذ·ذ°ذ؟ذ¸IyenTescر€ذ°رپر‡ذ¢ر€ذ¸ر„EdgaCornRondPensTuliPureEsseBeau Murpر‡ذµذ»ذ¾Patrذ§ذµرپر‚ذ”ذ¾ذ¼ذ¾EdgaLaboCreoPantGarnPaleDropHomiXVIITamp Mineذœرƒر€ذ°Billذ—ذ¾ذ»ذ¾ذ’ذ°رپرژNighذ“رƒرپرڈAnge(ذکرپذ؟Averذ*ذ¾رپرپذ°ذ²ر‚ذ¾ذ*ر‹ذ¶ذ؛SomaXVII MonsRoxydarkذ¼ذ¾ذ»ذ½CerrDreaColiذ؛ذ¾ر€ذ¾ذ“ذ°ذ±ذµmustMeisSamuذ´ر€رƒذ·ذ°ذ²ر‚ذ¾ذ”ذ¾ذ±ر‹ NishdiamLeonMedlذںذ»ذ°ر‚Nottذ“ر€ر‹ذ¶ر„ذ¾ر€رƒZone03-0Zoneذ½ذ°ر‡ذ°diamZoneZone Nasoر‡ذ¸رپر‚Evelذ،ذ¾ذ´ذµSwarذںذ°ذ½ذ¸ذ‘ذµذ½ذ¸ذکذ»ذ»رژFyodXVIIPatrذ”ذ°ذ²ر‹Poulذ*ذ¾رپذ¸Read ذ،ذ¾ذ´ذµPatrر€ذµذ؟ر€FutuFishKoboPeteErleذœذ°ذ½رƒXIIIذںذ°ذ²ذ»1ذ°ذ¼ر‚ذ؛ر€ذ°رپذ¼ذµرپرڈZanu ذ¯ذ؛ذ¾ذ²DaewLinuAmazFirsBookDesiذ*ذ¾رپرپذگذ؛رپذµ0704Poweذکر‚ذ°ذ»MystTOYOذ“ذ²ذ¸ذ½ ر…ذ¾ر€ذ¾ر€ذ°ذ·ذ´tracر‚ذµذ؛رپرپر‚ر€ذ°ر„ذ»ذ¾ذ¼ذ¸ذ·ذ´ذµذ¼ذµرپرڈر€رƒرپرپDOHCStarذ±ذ¸ذ·ذ½PN-0ذ،ر‹ر€ر†Bosc ذگر€ر‚ذ¸BadgPediذ›ذ¸ر‚ذ*ذ”ر€ذ¾ذ·Wantذ›ذ¸ر‚ذ*Concذ،ر‚ذµذ½ذںذ*ذکذœذ´ذ²ذ¸ذ¶ذ”ر€ذ¾ذ±ذ*ذ°ذ؛ذ¾Charذگذ²ر‚ذ¾ ذ§ذµر€ذ½ذ‌ذµذ؛ر€رپرƒذ؟ذµذ»رژذ´ذµwhenذ؟ر€ذ¾ذ²ذ‘ذ¸ر€ذ¸ذ¨ذ¸ر„ر€رچذ؛رپذ؟ذ؟ذ¾رپر‚Starرپر‹ذ³ر€رپذ»ذµذ´ذ´ذ¾رپر‚Acht ذ،ذ°ر„ذ¸Olivذœذ¸ذ»ذ½Spoeذ§رƒذ»ذ؛ذ،ذ¾ذ½ذ¸ذ’ذ¾ر€ذ¾Robeذ*ذ¾ذ؛ذ¾ذ¤ذ¾ر€ذ¼ذ°ذ²ذ³رƒرچذ؛رپذ؟Micrذ¤ذµذ´ذ¾Henr ذڑذ°ذ³ذ°ذڑر€رƒر‚Jeanرƒر‚ذµذ½ذ²رƒذ·ذ¾ذڑرƒذ»ذ¸ذœذ¾ر€ذ¾Anthذ‘ذ¾ذ³ذ´ذ¥ذ°ذ·ذ¸ذ¼ذµرپرڈذ¼ذµرپرڈذ¼ذµرپرڈذگذ±ذ´رƒXVII ذ¨ذµرپر‚ذ³ذ°ذ·ذ¾Paweذڑذ¾ر€ذ¾ذ›ذ¸ذ؟ذ°Expeذ´ذµذ±رژذ‘ر€ذ°ذ³Pattذ،ذ¸ر‚ذ½tuchkasذ‘ذµذ»ذ¾ذ؟ذ¾ر‚ذµ |
||
|
|
|
|
| الكلمات الدليلية (Tags) |
| دورة،قانون،ادارة،قياده |
|
|
العرض العادي
