تطوير علاقة المدير بالعاملين

[أم غلا]

كما أن لعوامل تطوير عﻼ‌قة المدير بالعاملين في مؤسسته ممكن تنميتها بل والحفاظ عليها بالحفاظ على الخصائص التالية:
القدرة على وضع اﻷ‌هداف، بأن تكون أهداف المدير تتسق مع توجيهات العاملين في المدرسة، فهذا يظهره كشخص حاسم وملتزم.القدرة على استثارة العزم وشحذ العمل نحو الجهود المضاعفة نحو تحقيق اﻷ‌هداف التربوية والتعليمية للمؤسسة، ويأتي ذلك عن طريق زرع اﻷ‌هداف التربوية مما تكون الثقة متبادلة ما بين الطرفين.القدرة على وضوح الرؤية في نفسك وفي اﻵ‌خرين، فالمدير القوي صاحب الرؤية الثاقبة التي تستشرف المستقبل يقنع اﻵ‌خرين بها ويضع معهم الخطة اﻹ‌جرائية المنفذة لها.
القدرة على التكييف والتعامل مع المتغيرات وتحويلها إلى فرص إيجابية لتطوير المؤسسة المدرسية
.القدرة على دفع اﻵ‌خرين إلى مستويات القمة بوصفه القائد القدوة الذي يدفعهم نحو النجاح
.القدرة على إقناع اﻵ‌خرين.. فقد يكون المدير قادراً على وضع رؤية مستقبلية ﻷ‌هداف المدرسة وأن يمتلك قدرات التحفيز وكذلك أن يكون صانعاً مميزاً للقرارات المؤثرة في المدرسة ولكنه غير قادر على تسويق أفكاره لﻶ‌خرين.. مما يؤثر ذلك سلبياً على قدرته في النجاح كمدير المدرسة ولكي يحقق للمدير قدرة على اﻻ‌تصال الناجح ﻻ‌بد أن يعي مفهوم المقولة التالية "ليس من المهم ما نعرف ولكن المهم من نعرف" فالقدرة على مقابلة اﻵ‌خرين، وتطوير عﻼ‌قات اﻻ‌تصال تعتبر أداة رئيسية تساعد مدير المدرسة على تحقيق أهداف المدرسة، فهو ﻻ‌ يستطيع أن يمتلك كل اﻹ‌جابات وكل المهارات الضرورية ليكون ناجحا في عمله بالمدرسة، فهو بحاجة إلى جهود اﻵ‌خرين، ودعمهم وبالتالي فهو بحاجة إلى شبكة من العﻼ‌قات مع اﻵ‌خرين، فكلما التقى بأفراد جدد وعلم نقاط القوة فيهم، فإنه يبني بنكاً من المصادر البشرية، فعندما يحتاج إلى مهارة أو معلومة معينة يستطيع أن يحصل عليها باتصاله بالشخص المناسب من شبكة العﻼ‌قات الخاصة به وإذا ما أراد مدير المدرسة تحقيق ذلك ممكن أن يتبع القواعد اﻷ‌ساسية التالية في سبيل الوصول إلى ذلك:
اﻻ‌بتسامة توحي لﻶ‌خرين بأنك ودود ويمكن التحدث إليك

.تبني أهداف للتعرف على مجموعة متنوعة من اﻷ‌فراد وذلك باتباع خطوات مدروسة ومحددة وليست عشوائية وليكن هدفك أفراد ذوي سمات ومواهب خاصة أن تريد أن تستثمرها واغتنم كل فرصة سانحة تجتمع فيها باﻵ‌خرين أن تحقق ذلك الهدف.اختلط بالمدرسين واعرفهم جيداً.. وذلك بأن تلتقيهم وتتحدث إليهم خارج غرفة مكتبك في اﻻ‌جتماعات أيضاً. صمم لنفسك بطاقتك الشخصية التعريفية وقم بتوزيعها على اﻵ‌خرين تحتوي على مدرستك وظيفتك، رقم التليفون، الفاكس، البريد اﻻ‌لكتروني، في اﻻ‌جتماعات العامة في المدرسة وخارج نطاق المدرسة في سبيل صنع تلف الشبكة الناجحة من العﻼ‌قات اﻻ‌جتماعية ذات المستويات المختلفة.ﻻ‌ تتردد في التعرف على اﻷ‌شخاص الذين يحاولون التقرب منك عن طريق الهاتف أو وسائل اﻻ‌تصال اﻷ‌خرى حتى لو لم تكن هناك حاجة فورية تربطك معهم فربما يأتي وقت تحتاج فيه إليهم وإلى مهاراتهم من أجل تحقيق أهداف المدرسة والرقي بأدائها نحو الجودة المنشودة .الخاتمةوتأكيداً على سبق أن العمليات اﻹ‌دارية تقوم على تبادل البيانات والمعلومات، ومن ناحية أخرى فإن المدير القائد في عمله يحتاج لكي يحقق أهداف المنظمة إلى التوجيه، وكذلك يحتاج إلى أن يفهم العاملين معه ويوجه سلوكهم الوظيفي لضمان اتفاقها مع اﻷ‌هداف التنظيمية للمؤسسة المدرسية، وكل هذا يحتاج إلى اﻻ‌تصال المستمر بهم يهدف التوجيه والتنظيم والمتابعة والتقويم يوصف المعلومات هي القلب النابض للعملية اﻹ‌دارية وهي العين السحرية للقائد المدير وكلما كانت تلك المعلومات والبيانات دقيقة كلما كانت رؤيه وقراراته صحيحة وفعالة، فاﻻ‌تصال الفعال يضمن انسيابية المعلومات واستمراريتها بين المستويات التنظيمية المختلفة في المؤسسة المدرسية، إذاً فالمدير الماهر عليه أن يجيد عملية اتخاذ قنوات اﻻ‌تصال المناسبة مع اﻵ‌خرين والتسلح باﻷ‌دوات المناسبة له
.وباستخدام شتى القنوات الرسمية من خﻼ‌ل ما يتمتع به من سلطان رسمية بإبعادها المختلفة وتأخذ اتجاهات ثﻼ‌ثة أساسية هي:
اﻻ‌تصاﻻ‌ت الهابطة (Downwards Communication) حيث تناسب التوجيهات والسياسات والقرارات من الرؤوساء للمرؤوسين
اﻻ‌تصاﻻ‌ت الصاعدة (upwards communication) وأغلبها من تقارير العمل التي يرفعها الرؤساء المباشرين إلى اﻹ‌دارة العليا وكلما نشطت هذين النوعين من اﻻ‌تصاﻻ‌ت كلما زادت إنتاجية المؤسسة وزادت كفاءتها اﻷ‌دائية
.وكذلك اﻻ‌تصاﻻ‌ت اﻷ‌فقية (Horizontal Communication ) ويأخذ مجرى التنسيق بين اﻷ‌قسام المختلفة في نفس المستويات ثم يأتي دور اﻻ‌تصاﻻ‌ت الغير رسمية وهما وسيلة اﻻ‌تصال الشخصي المباشر أو الغير مباشر، وهكذا يجب أن يكون عملية اﻻ‌تصال المنظمة واضحة ومعلومة لدى الجميع وعلى مدى مناسب من الوعي الثقافي والمعلوماتي باﻷ‌ساليب والوعي بالمعوقات المختلفة التي تحول دون تحقيق اﻻ‌تصال الفعال وبالتالي يقف هذا العنصر كحجر عثرة في سبل تحقيق المؤسسة ﻷ‌هداف التربوية والتعليمية المنشودة ومسؤولية ذلك يقع على اﻹ‌دارة المدرسية الناجحة التي من أهم واجباتها العمل على خلق المناخ السليم لﻼ‌تصال الفعال وذلك بوضع سياسة واضحة لﻼ‌تصال تعمل على تحقيق أهدافها وإشباع الحاجات البشرية لدى العاملين فيها، وأن يكون العاملين على علم تام بنشاط المؤسسة وأهدافها وخططها المستقبلية وأن يعوا العوامل الداخلية والخارجية المؤثرة في طبيعة عملهم الذي يدخل ضمن صميم بناء اﻹ‌نسان المنتج الفاعل في المجتمع فجودة اﻷ‌داء في المؤسسة المدرسية تؤدي بالضرورة إلى جودة المنتج البشري المأمول تحقيقه خدمة للوطن ولﻺ‌نسانية والحضارة البشرية جمعاء.