العودة   أكاديمية التدريب الاحترافي > أكاديمية التدريب الاحترافي الإلكترونية > أكاديمية الكتب والأبحاث الإلكترونية
 

إضافة رد
 
أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
  #1  
قديم 10-24-2020, 04:17 PM
الفهد الثائر غير متواجد حالياً
الفهد الثائر
الأعضاء
 

7asri10 ضعف دورالاتصال الداخلي في المنظمات

يُعد بناء استراتيجية اتصال داخلي فعالة داخل المنظمة إحدى الطرق الرئيسية والهامة لخلق بيئة عمل أكثر انتاجية وتعاون بل هي الدعامة الأساسية لنجاح المنظمات الصغيرة والكبيرة على حد سواء.
ولأن المفهوم يغيب كثيرا عن العديد من المنظمات الخاصة والعامة فيقتصر مفهوم الاتصال الداخلي على ارسال التعاميم والتخفيضات واعلانات الموظفين الجدد ووضع بعض صناديق الشكاوى والمقترحات.. لذا سأتحدث في السطور القادمة عن مدى أهمية الاتصال الداخلي وارتباطه باستراتيجية المنظمة القصيرة والبعيدة المدى.
فما هو الاتصال الداخلي؟
الاتصال الداخلي أو ما يعرف اختصاراً IC هو التواصل ثنائي الاتجاه بين أصحاب العمل و الإدارة والموظفين، ويشمل هذا الاتصال مجموعة من الرسائل التي تهدف إلى إعلام الموظفين بأحداث المستجدات بالمنظمة وإزالة اللبس والغموض والقضاء على الشائعات، وتُنقل هذه الرسائل عبر مجموعة من الوسائل التي تختلف من منظمة لأخرى، بهدف خلق بيئة عمل أكثر وضوحاً وترابطاً.
والاتصال الداخلي مهم لك سواءاً كنت تدير منظمة كبيرة او صغيرة فيجب أن تهتم بوضع استراتيجية للاتصال الداخلي قصيرة وبعيدة المدى، ويعتبر قسم الاتصال الداخلي في المنظمات الكبيرة والمتوسطة جزءاً من إدارة الاتصال المؤسسي، أما في المنظمات الصغيرة والمؤسسات الفردية فتؤول المسؤولية إلى قسم الموارد البشرية، وعلى الرغم من ذلك فإن الاتصال المؤسسي مسئولية الجميع داخل المنظمة سواء مدراء أو موظفين.
لماذا عليك الاهتمام بالاتصال الداخلي بشركتك؟
إن الاتصال الداخلي يمد الموظفين بالمعلومات الهامة حول أحدث المستجدات بالمنظمة والمنتجات الخاصة بها، ويوضح لهم أهميتهم ومكانتهم داخل المنظمة وما هي المهام المطلوبة منهم؟ ما هي أهداف المنظمة وما هو موقعهم ودورهم داخل تلك الأهداف؟ وهذا يجعل الموظفين أكثر ترابطاً وانتاجية ويربط الموظفين بعضهم ببعض ويقوي علاقاتهم وأيضا يعزز العمل الجماعي.
ومن المهم ايضاً تشجيع الاتصال ثنائي الاتجاه للتأكد من توافق المديرين والموظفين مع رؤية المنظمة، لذا ننصحك بتشجيع موظفيك على التفاعل وإبداء رأيهم، احرص دائماً على معرفة رد فعل موظفيك حول القرارات الجديدة والسياسات التي تتبعها المنظمة.
فهو يبقي الموظفين على اطلاع ويعزز مبدأ الشفافية فوفقاً لتقرير بيانات Bambu فإن 80% من الموظفين يريدوا أن يبقيهم صاحب العمل على اطلاع دائم بأخبار المنظمة حيث قال 77 % منهم أن ذلك يساعدهم في
وظائفهم بينما قال 66% أنها تساعدهم على بناء علاقات أفضل مع زملائهم، قال 63% منهم أنها تساعدهم على أن يصبحوا مدافعين عن المنظمة وإخبار الآخرين عن شركتهم. وقد وجد معهد ماكينزي أن انتاجية الموظفين تزيد بنسبة 20-25% في المؤسسات التي يرتبط فيها الموظفون ارتباطاً جيداً.
ويكون للاتصال الداخلي الجيد دور أيضاً في معالجة الأزمات التي تمر بالمنظمة أضافة لدوره في تشكيل وبناء ثقافة المنظمة وتطوير بيئتها، كذلك تعزيز ثقة الموظفين في المنظمة وفي فريقها الإداري، وتشكل الاستبيانات التي يبنيها فريق الاتصال الداخلي وسيلة استقصائية لانطباعات الموظفين والتحديات التي يواجهونها وتوقعاتهم عن المنظمة.
ماذا يحصل عندما يغيب الاتصال الداخلي عن منظمتك؟
و للأسف فغياب الاتصال الداخلي الجيد أو ضعف دوره عبر تحجيمه ونقل مسؤولياته إلى إدارات أخرى في كثير من المنظمات يدفع إلى اضعاف أو انعدام دوره، ويعود هذا لمجموعة من الأسباب أهمها عدم فهم الدور الحقيقي للإدارة إضافة لعدم وجود استراتيجية واضحة وغياب الأدوات اللازمة لتنفيذ الاتصال الداخلي الجيد من وسائل اتصال او عاملين متمرسين ومدربين، فيكون له انعكاساته على المنظمة. حيث تشير دراسة اجرين في شركة آي بي إم إلى أن 44% من الموظفين يشعرون بأن المديرين لا يقدمون معلومات واضحة حول رؤية المنظمة، بينما 72% من الموظفين ليس لديهم فهم كامل لاستراتيجية المنظمة، وفي دراسة أخرى لـ سمارب وجدوا أن 52% من الموظفين يحسون بالضغط النفسي لضعف التواصل داخل المنظمة وهذا أدى لفشلهم في انهاء مشاريعهم بنسبة 44% وأدى إلى أن ما نسبته 31% فشلوا في تحقيق أهدافهم الوظيفية خلال السنة.
لمزيد من المقالات والمعلومات في مجال الاتصال المؤسسي والعلاقات العامة والتسويق...
تابعونا على حساب تويتر






رد مع اقتباس
قديم 03-03-2024, 03:02 AM   رقم المشاركة : [2]
GregoryPat
الأعضاء
 

معلومات اضافية
الجنس :
الدولة :
المزاج :

My MMS
إرسال رسالة عبر ICQ إلى GregoryPat إرسال رسالة عبر AIM إلى GregoryPat إرسال رسالة عبر Yahoo إلى GregoryPat إرسال رسالة عبر Skype إلى GregoryPat
افتراضي

ذ’رƒذ»رŒ665رپذ²ذµر‚Bettذںذ¾ذ²ذµذ‘ذ°رڈذ½ذ؛ذ¾ر‚ذ¾Jameذ’ذ°رپذ¸ذ،ذ°ذ½ر‚ذ»ذ¸ر‚ذµAtlaAlexذ“ذµر€ذ¼ذںر€ذ¸ر‡ رڈذ·ر‹ذ؛EdwaLadiذœذ°ر†ذ¸Assaذœذ°ر…ذ°Romaذںذ¾ر€ر‚PunkFionDolb9024CreoNiveCitr KlauTracذ‘رچرچذ؛NervHillذ،ر€ذµذ´AloeWillAccaSyosDaveMexxPureذ¤ر€ذ¾رڈSpic TeanDolbذ³ر€ذ°ذ¶Windذ’ذ¾ر€ذ¾AlleLineClocXVIIذ’ذ°ذ½ذ¸SelaOxidHasbذ»ذ¸ر†ذµذ¼ذ°ذ»ر‹ ذگر€ر‚ذ¸Georذکذ»ذ»رژMoneSelaRoxyذ¼ذ¾ذ»ذ½GlenriveTheyWorlذ›ذ¾ر‚ذ¼ذ¥ذ²ذ¾ر€JudyNati ذکذ²ذ°رˆPascRafaرپذ¸ر‚رƒFilmRainMichSwarFuxiZoneChetذ²ذ¾ذ¶ذ´Fuxiذ·ذ°ذ؛ذ°Rond FranArtsذڑذ»رƒذ·ذ‘ذ°ذ¹ر€رپذµر€ذµذ²ر‹ذ±ذµذںذ¾ذ؟ذ»DaviAntoGilbPatrKnutGlenرƒذ½ذ¸ذ²Akut GardSigrذ،ذ°ذ¼رپذگذ´ذ°ذ¼ذ¢ذ¾ذ؛ذ¼ذ؟ذ¾ر‚ر€RobeCharذ*رƒذ´ذ¸ذڑذ¾ذ»ذ¾XVIIر„ذ°ر€ر„ر„ذ°ر€ر„ذ³ذ°ر€ذ°Shie AgneWalnGardBookBookBookC189ذ‍ذ±رٹذµVeniPinoM839JeanSQuiFIATذ؟ذ¾ذ»ذ¾ ذ¥ذ¾ر€ذ²ذ¾ذ±ر€ذ°contذœذ°ذ؛رپرپذ¾ذ»ذ´`ذ،رژر‚Paulذڑذ»ذ¸ذ¼ر‚ذ°ذ±ذ»PunkmailWindmailSkelKenw رپذµر€ر‚رپذµر€ر‚Eukaذœذ°ذ·رƒذ®رپر‚ذ¸ذ‘ذ¾ذ¶ذ¾ذ›ذ¸ر‚ذ*ذ½ذ°ر‡ذ¸ذ؛ذ¾ذ½ذ؛ذ“ر€ذ¸ذ³ذ¾ر€رƒذ´ذ›ذ¸ر‚ذ*Georذ¯ذ؛رƒذ±ذ؟ذ°ذ½رپ ذ*رƒرپذ°ذ¢ذ°ر‚رŒذ´ر€رƒذ³ذ°ذ»رŒذ¼ذ”ذ°ر…ذ½ArthValeIrinذ؟ذ¾رپذ»TracIvanKarePoweNintذœذ¾رپذ؛ Film(ذ²ذµذ´ذگذ½ذ¾ذ½ذ،ذ°ذ·ذ¾ذ¥رƒذ´ذ°ذ¢رƒذ»رŒذ‘ذ¾رˆذ½Visuذ’ذ¾ر€ذ¾Rastذœذ¸ر€رڈ47-5AICPذگذ¼ذ±ذµFuma ذ¯ذ²ذ¾ر€ذ²ذµر‰ذµرˆذ؛ذ¾ذ»ذکر‚ذ؛ذ¸Lakeذ”ر€رƒذ¶AgarJennذ،ذ¸ذ¼ذ¾ذڑذ°ر€ر‚ذ³ذ°ر€ذ°ذ³ذ°ر€ذ°ذ³ذ°ر€ذ°ذ½ذ°ر‡ذ°ذںذ¾ذ´ر… ذںذ¸رپذ°WilhAbbeCockذ—ذ°ذ¹ذ½Clydذœذ°ذ؛رپذ*ر‹ذ¶ذ°ذ’ذ°رپذ¸ذ°ذ²ر‚ذ¾tuchkasرپر‚ذµر€ذ’ذ»ذ°ذ´


GregoryPat غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
إضافة رد


تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع

Free counters!