جماعة التدريب ومواقف التعلم والتغيير

[د. وديع إلياس]

جماعة التدريب ومواقف التعلم والتغيير

وتشير البحوث الحديثة في دينامية سلوك الجماعة إلى مدى الأثر الكبير لقوى الجماعة على إنتاجية الفرد وسلوكه، وكذلك باقي أعضاء جماعته.
لهذا كانت جماعة التعلم (أو التدريب) موقفا عاما لقيام التعلم من خلال تبادل معاملات بشرية بين أعضاء الجماعة في مواقف التفاعل داخلها، فقد تكلف بعض جماعات التدريب مبهمة تكوين آلة من أجزاء غير مجمعة، أو مهمة الوصول إلى قرارات في مواقف مشكلة، أو أن يستهدف تنشيط مواقف التفاعل بها، وتدعيم عملية التعلم الفردي بين الأعضاء، وفي مثل هذه الحالة الأخيرة يوجه المدرب انتباهه إلى العمليات التي تمر بها الجماعة في تكوين وتنظيم نفسها حيث يقوم بدور المعاون في ذلك والمحافظة على سلامة التكوين والحركية والاتجاه إلى النمو، كما يأخذ المدرب في مثل جماعات التعلم هذه بمسؤولية تشجيع عمل الجماعة وتوجيهها إلى النمو والمحافظة على سلامة سير العمل - مثله في ذلك مثل قائد جماعة العمل، ويهتم المدرب في جماعات التعلم كذلك بالنواحي الانفعالية لحركية الجماعة وسلوكها وما يتضمنه ذلك من حالات القلق الفردي والدوافع الخفية وحالات التنافس بين الأفراد وحالات التهديد في مواقف التفاعل بينهم ومشاكل العلاقات والتفاعل في مجال السلطة والقيادة وعوامل اندماج العضو بالجماعة - وغير ذلك من أبعاد وعوامل تكوين الجماعات الصغيرة وحركيتها، وترتكز كفاءة المدرب وفاعلية دوره (المعاون للمتدرب على النمو والتغير) على اهتمامه بهذه الأبعاد والعوامل في تكوين الجماعة وحركيتها واتجاهه للنمو حيث يتعهد من خلالها قيام وتنشيط عملية التعلم الفردي، وتوجيه قوى الجماعة نحو التماسك بما يزداد معه نشاط عمليات التعلم الفردي للأعضاء.
ويواجه المدرب في إطار تكوين الجماعة وحركيتها - قوى الجماعة التي غالبا ما تعمل ضد قائد الجماعة (المدرب) وبالتالي معارضة الاتجاه للتعلم والتغيير.
فقد يتكتل أعضاء جماعة التدريب ضد المدرب (والفصل ضد المدرس) لخفض وإنقاص مقدار التعلم، وتقوم هذه الظاهرة حين يفتقد المدرب القدرة على تكوين جماعة تعلم فعالة يعاون أعضاء الجماعة بعضهم البعض، وترتفع الروح المعنوية بينهم.
وتعتبر جماعة التعلم (التدريب) العنصر الثالث في عملية التدريب والتعلم لتبادل المعاملات البشرية بين المدرب والمتدرب.
إن قوى الجماعة لها تأثير قوي يمكن توجيهه لرفع مستوى كفاءة وفاعلية عملية التعلم الفردي وإحداث التغيير في سلوك المتدرب، وتقدم لنا الدراسات والبحوث التي تجرى سواء في مجال ديناميات الجماعة بعديد من البحوث في الجماعات الأمريكية أو في محال التطبيق في عدد من المنظمات المتخصصة مثل مختبرات التدريب القومية الكثير من المعرفة واتجاهات التطبيق حيث يتسع نطاق مفهومنا لنظريات التعلم ومداخل تطبيقها لها في مجالات التدريب والتعليم.