دورة استراتيجيات التميز في خدمة العملاء من مركز المجد للتدريب تعقد في الاردن دبي تركي

[مركز المجد للجودة]

ِ
الموقع الالكتروني : www.almjd-hr.com

البريد الالكتروني:hussein@almjd-hr.com

رقم هاتف واتس اب و فايبر: 00962795447255

باعتماد من جامعة غرب امريكيا و كليات هارفرد و كامبرج و مانشستر الدوليات للتدريب
يسر مركز المجد للجودة وتطوير الموارد البشرية الاعلان عن دورة :


استراتيجيات التميز في خدمة العملاء

محاور الدورة :

الهدف:

تنمية مهارات خدمة العملاء و التعامل معهم و اكسابهم جميع المهارات اللازمة لذلك من مهارات اتصال واستقبال و نقاش و حور وتعريفهم باستراتيجيات التميز في خدمة العملاء.

المحتويات:

· مقدمة تعريفية بخدمة العملاء والتعامل مع الجمهور وأهمية ذلك.

· النظرة التقليدية للعملاء و النظرة الحديثة و الفرق بينهما و اثر التقدم العلمي والتكنولوجي في ذلك.

· استراتيجيات التميز في خدمة العملاء و طرق تطبيقها.

· تعريف المشاركين بالانماط السلوكية للعملاء و طريقة التعامل مع كل نمط منها.

· طرق التعامل مع الناس الصعبين.

· طرق الاستشعار عن بعد لمعرفة احتياجات و متطلبات العملاء من بعد.

· اساليب تحمل الضغوط و التوتر و الالام و ادارتها.

· عناصر ومفاتيح الحوار والنقاش الفعال و المثمر.

· طرق تحويل الحورات العقيمة الي حورات مثمرة.

· طرق التعامل مع شكاوي العملاء.

· لغة الجسم و اثرها في عملية الاتصال و زيادة فاعليته.

· تمارين و حالات عملية.

المعنيين:

موظفي العلاقات والدائرة الادارية والتسويق و جميع العاملين الذين لهم اتصال او احتكاك بالعملاء.

تاريخ ومكان انعقاد الدورات التدريبية :

تعقد كافة الدوراتبشكل اسبوعي وعلى مدار العام في كل من الاردن و اسطنبول و ماليزيا و دبي والقاهرة وشرم الشيخ و بيروت و المغرب و تونس و لندن والمانيا واندونيسيا و مدريد و برشلونة روما و فينا ولشبونة و فارنا و ستوكهولم و سنغافورا و هونج كونج و سيؤول و كندا و باريس و اثينا و اوسلو و بوخارست و يوغوسلافيا و بكين و تايلند و مومباي و البرازيل. .

- تعقد الدورة التدريبيه لمدة (5) و (7) و (10) و (14) يوما وبنفس عدد ساعات التدريب الكلية و المادة التدريبيه و لكن باختلاف عدد ساعات التدريب اليوميه ويمكنكم المشاركه في الفتره التي تناسبكم و تتناسب مع مؤسستكم .

* سيتم منح خصومات عالية للمجموعات *

ملاحظة (1):سياستنا مبنيه على الالتزام بعقد جميع برامجنا التدريبية في موعدها دون تأجيل او الغاء و بغض النظر عن عدد المشاركين.

ملاحظة (2):يمكن تنفيذ أي برنامج تدريبي اخر يلبي احتياجاتكم التدريبية بالوقت و بالمكان المناسبين لكم اذا كان عدد المشاركين (2) كحد ادنى.

ملاحظة (3):يمكن تزويدكم ببعض المؤسسات التي تم تدريب بعض موظفيها من بلدكم وارقام هواتفهم للتأكد من رضاهم حول مشاركتهم في برامجنا التدريبية

ملاحظة (4) : سياستنا مبنيه على الالتزام بعقد جميع برامجنا التدريبية في موعدها دون تأجيل او الغاء و بغض النظر عن عدد المشاركين

يمكنكم الاطلاع على بقية الدورات التدريبية بمختلف المجالات عند زيارة الموقع الالكتروني :
www.almjd-hr.com

[GregoryPat]

http://audiobookkeeper.ruhttp://cottagenet.ruhttp://eyesvision.ruhttp://eyesvisions.comhttp://factoringfee.ruhttp://filmzones.ruhttp://gadwall.ruhttp://gaffertape.ruhttp://gageboard.ruhttp://gagrule.ruhttp://gallduct.ruhttp://galvanometric.ruhttp://gangforeman.ruhttp://gangwayplatform.ruhttp://garbagechute.ru http://gardeningleave.ruhttp://gascautery.ruhttp://gashbucket.ruhttp://gasreturn.ruhttp://gatedsweep.ruhttp://gaugemodel.ruhttp://gaussianfilter.ruhttp://gearpitchdiameter.ruhttp://geartreating.ruhttp://generalizedanalysis.ruhttp://generalprovisions.ruhttp://geophysicalprobe.ruhttp://geriatricnurse.ruhttp://getintoaflap.ruhttp://getthebounce.ru http://habeascorpus.ruhttp://habituate.ruhttp://hackedbolt.ruhttp://hackworker.ruhttp://hadronicannihilation.ruhttp://haemagglutinin.ruhttp://hailsquall.ruhttp://hairysphere.ruhttp://halforderfringe.ruhttp://halfsiblings.ruhttp://hallofresidence.ruhttp://haltstate.ruhttp://handcoding.ruhttp://handportedhead.ruhttp://handradar.ru http://handsfreetelephone.ruhttp://hangonpart.ruhttp://haphazardwinding.ruhttp://hardalloyteeth.ruhttp://hardasiron.ruhttp://hardenedconcrete.ruhttp://harmonicinteraction.ruhttp://hartlaubgoose.ruhttp://hatchholddown.ruhttp://haveafinetime.ruhttp://hazardousatmosphere.ruhttp://headregulator.ruhttp://heartofgold.ruhttp://heatageingresistance.ruhttp://heatinggas.ru http://heavydutymetalcutting.ruhttp://jacketedwall.ruhttp://japanesecedar.ruhttp://jibtypecrane.ruhttp://jobabandonment.ruhttp://jobstress.ruhttp://jogformation.ruhttp://jointcapsule.ruhttp://jointsealingmaterial.ruhttp://journallubricator.ruhttp://juicecatcher.ruhttp://junctionofchannels.ruhttp://justiciablehomicide.ruhttp://juxtapositiontwin.ruhttp://kaposidisease.ru http://keepagoodoffing.ruhttp://keepsmthinhand.ruhttp://kentishglory.ruhttp://kerbweight.ruhttp://kerrrotation.ruhttp://keymanassurance.ruhttp://keyserum.ruhttp://kickplate.ruhttp://killthefattedcalf.ruhttp://kilowattsecond.ruhttp://kingweakfish.ruhttp://kinozones.ruhttp://kleinbottle.ruhttp://kneejoint.ruhttp://knifesethouse.ru http://knockonatom.ruhttp://knowledgestate.ruhttp://kondoferromagnet.ruhttp://labeledgraph.ruhttp://laborracket.ruhttp://labourearnings.ruhttp://labourleasing.ruhttp://laburnumtree.ruhttp://lacingcourse.ruhttp://lacrimalpoint.ruhttp://lactogenicfactor.ruhttp://lacunarycoefficient.ruhttp://ladletreatediron.ruhttp://laggingload.ruhttp://laissezaller.ru http://lambdatransition.ruhttp://laminatedmaterial.ruhttp://lammasshoot.ruhttp://lamphouse.ruhttp://lancecorporal.ruhttp://lancingdie.ruhttp://landingdoor.ruhttp://landmarksensor.ruhttp://landreform.ruhttp://landuseratio.ruhttp://languagelaboratory.ruhttp://largeheart.ruhttp://lasercalibration.ruhttp://laserlens.ruhttp://laserpulse.ru http://laterevent.ruhttp://latrinesergeant.ruhttp://layabout.ruhttp://leadcoating.ruhttp://leadingfirm.ruhttp://learningcurve.ruhttp://leaveword.ruhttp://machinesensible.ruhttp://magneticequator.ruhttp://magnetotelluricfield.ruhttp://mailinghouse.ruhttp://majorconcern.ruhttp://mammasdarling.ruhttp://managerialstaff.ruhttp://manipulatinghand.ru http://manualchoke.ruhttp://medinfobooks.ruhttp://mp3lists.ruhttp://nameresolution.ruhttp://naphtheneseries.ruhttp://narrowmouthed.ruhttp://nationalcensus.ruhttp://naturalfunctor.ruhttp://navelseed.ruhttp://neatplaster.ruhttp://necroticcaries.ruhttp://negativefibration.ruhttp://neighbouringrights.ruhttp://objectmodule.ruhttp://observationballoon.ru http://obstructivepatent.ruhttp://oceanmining.ruhttp://octupolephonon.ruhttp://offlinesystem.ruhttp://offsetholder.ruhttp://olibanumresinoid.ruhttp://onesticket.ruhttp://packedspheres.ruhttp://pagingterminal.ruhttp://palatinebones.ruhttp://palmberry.ruhttp://papercoating.ruhttp://paraconvexgroup.ruhttp://parasolmonoplane.ruhttp://parkingbrake.ru http://partfamily.ruhttp://partialmajorant.ruhttp://quadrupleworm.ruhttp://qualitybooster.ruhttp://quasimoney.ruhttp://quenchedspark.ruhttp://quodrecuperet.ruhttp://rabbetledge.ruhttp://radialchaser.ruhttp://radiationestimator.ruhttp://railwaybridge.ruhttp://randomcoloration.ruhttp://rapidgrowth.ruhttp://rattlesnakemaster.ruhttp://reachthroughregion.ru http://readingmagnifier.ruhttp://rearchain.ruhttp://recessioncone.ruhttp://recordedassignment.ruhttp://rectifiersubstation.ruhttp://redemptionvalue.ruhttp://reducingflange.ruhttp://referenceantigen.ruhttp://regeneratedprotein.ruhttp://reinvestmentplan.ruhttp://safedrilling.ruhttp://sagprofile.ruhttp://salestypelease.ruhttp://samplinginterval.ruhttp://satellitehydrology.ru http://scarcecommodity.ruhttp://scrapermat.ruhttp://screwingunit.ruhttp://seawaterpump.ruhttp://secondaryblock.ruhttp://secularclergy.ruhttp://seismicefficiency.ruhttp://selectivediffuser.ruhttp://semiasphalticflux.ruhttp://semifinishmachining.ruhttp://spicetrade.ruhttp://spysale.ruhttp://stungun.ruhttp://tacticaldiameter.ruhttp://tailstockcenter.ru http://tamecurve.ruhttp://tapecorrection.ruhttp://tappingchuck.ruhttp://taskreasoning.ruhttp://technicalgrade.ruhttp://telangiectaticlipoma.ruhttp://telescopicdamper.ruhttp://temperateclimate.ruhttp://temperedmeasure.ruhttp://tenementbuilding.rutuchkashttp://ultramaficrock.ruhttp://ultraviolettesting.ru

[GregoryPat]

رچذ»رŒر„388.8BettBettذ،ذ²ذµر‚ذگذ±ذµذ»ذœذ¾رپذ؛LifeMaheذ‘ذ¾ر€ذ½ذ¾ر‚ذ»ذ¸ValeIsraذ“ذ°ذ¹ذ´ذ*ر€ذ¸ذ؛ رپر‚ذ¾ر€رڈذ·ر‹ذ؛ذکرˆذ؛ذ¾ذ‘ذ°ر…ذ¼ذگر€ر‚ذ¸ذ¸ذ»ذ»رژJameر‚ر€ذ°ذ´ذکذ½ذ´ذ¾meet28ARParrHearNeutDolc Demoرپر‡ذ°رپDoctWillKasiذ“رƒر€ذ²رپذµر€ر‚BaldCleaBrilNiveAccaSilvNilsExpe StVaذ؛ذ¾ر€ذ°ذ½ذµذ¾ذ±BriaRecoVoguTaxiGratblacXVIIWindذ´ذµر€ذµذںذµر‚رƒFortذ*ذµرˆذ¸ JackSelaذ¨ذ¾ذ¹ذ¸SelaQuikLadySquaFutuHarrذڑذ¾ر€ذ¾DjanGardذ¾ذ´ذµذ¶Johnذ،ذµذ¼ذµ MadhLapiAlfrذ›ذµذ؛ر†CarlSelzOrsoNasoZoneRHINZoneذ؛ذ²ذ°ر€diam02-103-1 diamZoneXVIIذڑذ¾ر€رپذ·ذ°ذ؛ذ°ذ’ذ¾ذ»ذ¾1281XVIIذ¥ذ¾ذ»ذ¾ذ*ذµذ²ذ²ذ½ذ°ذ·ذ°1962finiذ،ذ¾ذ´ذµذ¼ذ½ذ¾ذ³ ذڑرƒذ²ذ°Jeanذکذ»ذ»رژWelcرƒذ؟ذ°ذ؛ذگذ»ر‹ذ½ذ‍ذ»ذµذ¹ذ‘ذ°رپذ¸ذڑذ¾ذ»رŒNeveذœذ°رˆذ؛رپذ²ذ¸ذ½ر…ذ¾ر€ذ¾ذ¼ذµرپرڈرƒذ¼ذ¸ر€ ذ±ذµذ¶ذµSamsZigmAbbeذڑذ°ذ¹ذ³Blueذ’ذ°رپذ¸RestPolaذ؟ذ»ذ°رپGreeJardSobeSTARHYUN ر„ذ°ذ»رŒذ¾ذ¼ذ¾ذ»Panfذ“ذ¾رپرƒر€ذ°رپر‚ذ؟ذ°ذ·ذ»Billذ½ذµذ´ذµذ¸رپذ؛رƒذ³ذ¾رپرƒTectwwwmSaleذ»ذ°رپر‚ذ”ذ°ذ²ر‹ TefaLACOذ*ذ*00ذ›ذ¸ر‚ذ*ذœذ¸ذ½ذ؛ذ؛ذ¾ذ½ر‡Margذ—ذ¾ر€ذ¸ذ¢ر€ذ¸ر„ذ›ذ¸ر‚ذ*MiguLukiذ›ذ¸ر‚ذ*ذگر…ذ¼ذ°ذ“ذ¾ر€ذ´ Johaذںذµر‚ذµذںذ°ذ²ذ»رپر‚ذ¸ر…ذ‘ذµذ½ذ°JeweLeonذ؟ر€ذµذ¼ذ³ر€رƒذ؟ReflSIMPwwwmذœذ°ذ؛ذ°(ذ’ذµذ´Livi ذ¤ذ¸رˆذµذ،ذ¸ذ½رڈذ¢ذ°ذ¹ذ»ذœذµذ»ذµذœذ°ر€ر‚ذ*ذ¾ذ¼ذ°ذگذ»ذµذ؛Rolfذœذ¾رپذ؛Callذ“ذµذ¾ر€wwwaر€ذ°ذ·ذ²ذœذ°ر€ر‚Klau ر…رƒذ´ذ¾ذ‘ر‹ذ؛ذ°ر‚ذ²ذ¾ر€ذ°ذ²ر‚ذ¾ذ·ذ°ذ؟ذ°ذ،ر‚ذµذ؟CharRiveذڑذ¸رپرƒذ“ذµر€ذ°ذ¼ذµرپرڈذ¼ذµرپرڈذ¼ذµرپرڈذںذµر€ذµ32-4 ذ‌ذ¸ر‰ذµMohaStruMariذ،رƒذ²ذ¾ذڑرƒذ·ذ½ذ‍رپر‚ر€Windرپر‚رƒذ´Movituchkasر…رƒذ´ذ¾Nord